Портал госуслуг не даст просрочить паспорт — юридические советы

Что делать, если не проходит проверку паспорт на Госуслугах?

Семейное право > Паспорт > Что делать, если не проходит проверку паспорт на Госуслугах?

Регистрация на сайте Госуслуг дает много возможностей сделать что-то, при этом можно не выходить из дома и не стоять в очередях.

Чтобы иметь полный доступ ко всем предоставляемым услугам на портале, пользователь должен подтвердить свою учетную запись. Для этого, прежде всего, следует заполнить данные паспорта гражданина РФ.

Их проверка осуществляется в соответствующих инстанциях. При этом довольно часто пользователи сталкиваются с тем, что паспорт не проходит проверку на Госуслугах, что делать в таких ситуациях стоит знать каждому.

Проверка паспорта на сайте Госуслуги

При успешной регистрации на портале государственных услуг пользователь получит уведомление с положительным ответом на номер мобильного телефона или на электронный адрес.

Прежде всего, следует понимать, что проверка на портале Госуслуг осуществляется:

1. После того, как гражданин укажет соответствующую информацию из собственного паспорта в личном кабинете.
2. Проверка главного документа, удостоверяющего личность, на портале проводится посредством запроса в подразделения МВД РФ, которые за это ответственны. Сотрудники инстанции сверяют указанные данные с теми, что внесены в базы данных.
3. Именно по вышеуказанным причинам паспорт проверяется некоторое время, оно может составлять от 15 минут до 5 суток.

Пока паспортные данные не пройдут проверку, личность пользователя не будет подтверждена и пользоваться всеми возможными услугами человек не сможет.

Поэтому следует тщательно разобраться, почему Госуслуги выдают ошибку при проверке паспорта и что нужно делать в таких случаях.

В 2018 году на государственном портале можно зарегистрироваться по упрощенной форме. Упрощенная учетная запись позволяет пользователю получить самые простые услуги узнать справочную или библиографическую информацию.

Регистрация в таком случае осуществляется по номеру своего мобильного телефона или электронному адресу. Но для получения дополнительных услуг нужно иметь стандартную или подтвержденную учетную запись.

Причины, по которым паспорт не проходит проверку на Госуслугах

Существует несколько факторов, от влияния которых паспорт не может пройти проверку на портале:

1. Главный документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, является недействительным.
2. Отсутствие сведений о паспорте в реестре ответственной инстанции.
3. Неисправности выполнения запроса при проверке паспорта сайтом.
4. Проведение технических работ на портале.

В случае, когда на портале осуществляются технические работы или возникают сбои в работе нужно сделать следующее:

1. Подождать некоторое время.
2. Запросить проверку паспорта заново.

Одной из наиболее вероятных причин может оказаться, что при смене фамилии и паспорта, занесение новых данных в общероссийскую базу еще не произошло. В таком случае нужно просто немного подождать.

Портал Госуслуги, как правило, заранее сообщает пользователям о проведении технических работ и о возможных трудностях при запросе тех или иных услуг.

Кроме того, если паспорт не подтверждается на Госуслугах более пяти дней, пользователю нужно обратиться в службу поддержки.

Для этого следует придерживаться такой инструкции:

1. Зайти на сайт Госуслуги — https://www.gosuslugi.ru.
2. В верхнем меню выбрать пункт «Помощь и поддержка».
3. В левом углу выбрать «Не нашли ответа на свой вопрос».
4. На появившимся окне выбрать и нажать кнопку «Задать вопрос».
5. На следующей странице в теме обращение следует выбрать «регистрация на портале» и описать, что паспортные данные не проходят проверку. Затем заполнить личную информацию и нажать кнопку «Отправить».

Система примет сообщение пользователя и в течение 24 часов он получит ответ на свой электронный адрес о причине и решении данной проблемы.

Если человек задается вопросом, не могу зарегистрироваться на Госуслугах, что дальше делать, то решить проблему можно путем обращения в МФЦ или центры обслуживания пользователей портала.

Данные инстанции занимаются проблемами, связанными с регистрацией и пользованием порталом.

Проверка паспорта на действительность

Чтобы проверить главный документ, удостоверяющий личность, на действительность самостоятельно, нужно сделать следующее:

1. Перейти на сайт МВД РФ в раздел проверки паспорта — http://services.fms.gov.ru.
2. Затем следует перейти к нижней части страницы и ввести серию и номер документа в соответствующие поля.
3. Ввести капчу, которая появится и нажать кнопку «Отправить запрос».
4. Сервис выведет информацию по паспортным данным, что были указаны.

В некоторых случаях паспорт среди недействительных не числиться, но все равно не проходит проверку на сайте. В таком случае можно обратиться в службу поддержки портала Госуслуги или в ближайший Центр обслуживания пользователей.

Помимо этого, документ может не подтверждаться на сайте из-за того, что истек срок действия документа. Поэтому следует проверить документ на актуальность.

Наличие ошибки в паспорте автоматически ведет к необходимости его замены. При этом не важно, кто в этом виноват, в любом случае необходимо будет снова пройти процедуру получения документа.

На портале Госуслуги предусмотрена возможность замены паспорта в связи с неточностями и ошибками при заполнении. После замены документа следует заново зарегистрировать его на Госуслугах.

Когда вина за ошибки лежит на владельце документа, то вся процедура подготовки нового документа повторяется заново. И осуществить ее следует в установленные законом сроки.

Большинство пользователей сталкивается с определенными сложностями, когда нужно представить скан копию собственного паспорта. На портал загружается только один файл, размер которого должен быть не больше 300 Кб.

Люди часто загружают только одну страницу документа, в связи с этим система автоматически перестает принимать любые файлы, а заявитель получает отказ по той причине, что представляет не полный пакет документов.

В файле должны содержаться сразу все заполненные страницы. Поэтому документ нужно уменьшить, воспользовавшись специализированными функциями.

После этого осуществляется проверка данных ответственными инстанциями. Они сверяются с информацией, которая внесена в базы данных.

В некоторых случаях паспорт не проходит проверку и человек не может получить стандартную или подтвержденную учетную запись на Госуслугах.

Такие проблемы происходят по определенным причинам. Но, если придерживаться указанной выше инструкции, то их можно оперативно устранить.

Зарегистрированные пользователи на данном портале имеют возможность проверить, действителен ли их документ.

Если документ недействительный или в нем обнаружены неправильны данные, то Госуслуги выдадут ошибку при проверке паспорта.

Решение проблемы с паспортом гражданина РФ

Сегодня все чаще важный документ удостоверяющий личность граждан России стал признаваться недействительным из-за того, что у людей отсутствует гражданство РФ. Эта проблема носит массовый характер и уже более 10000 человек имеют недействительные паспорта.

Речь идет не о тех ситуациях, когда паспорта изготавливались на просроченных бланках. Здесь проблема гораздо серьезней.

Обычно законопослушный гражданин, который после 1992 года въехал на территорию России из стран бывшего Советского Союза, получив паспорт со всеми полагающимися реквизитами в уполномоченном органе, при его замене или получении загранпаспорта узнает, что его удостоверение личности теперь недействительно.

Это абсолютно абсурдная ситуация, когда чиновники забирают у законопослушных граждан такой важный документ как паспорт. Это делает человека абсолютно бесправным на территории своей страны.

Так как проблема паспортов, которые выдавались не по установленному порядку, касается все большего количества людей, то следует подробно рассмотреть вопрос о том, куда и каким образом следует обращаться для ее решения.

Прежде всего, гражданину Российской Федерации необходимо прийти в ФМС по месту своего непосредственного проживания, так как именно это ведомство заправляет всеми подобными делами, и соответствующий вопрос находится в их компетенции. Однако довольно часто подобного обращения бывает недостаточно из-за ряда проблем.

1. Сотрудники, работающие в Федеральной миграционной службе, не очень любят заниматься данным вопросом в виду своей занятости. Чаще всего они находят массу отговорок и перенаправляют граждан в другие ведомства для решения этих проблем.
2. Сотрудники могут дать более или менее качественный ответ, но он не будет достаточно исчерпывающим, и вряд ли разрешит ситуацию. Скорей всего это будет просто попыткой отделаться от назойливого клиента. А в таком вопросе необходимо изучить все мельчайшие детали и подробности.
3. Проблема недействительного паспорта очень деликатная и требует ответа высокопрофессионального консультанта. Только хорошо разбирающийся в таком вопросе чиновник сможет правильно и грамотно ответить на все вопросы. Лучше записаться к профессионалу, который способен разъяснить всю сложившуюся ситуацию и рассказать оптимальный путь ее разрешения. Следует узнать о требованиях, которые предъявляются к процедуре выдачи настоящего паспорта, о документах, которые необходимо будет собрать, о порядке их заполнения и сроках оформления.
4. Обычно устной консультации не бывает достаточно. Ведь каждый чиновник впоследствии сможет отказаться от своих слов, требуя предоставления каких – либо документальных сведений (справок, документов). Так что лучше не доверять словам, а просто все документировать, чтобы не терять напрасно времени и сил, нервов.
5. От чиновников необходимо требовать письменное подтверждение всех сказанных ими слов. То есть стоит направлять им официальные запросы, письменные обращения, обращения в вышестоящие органы. Все ответы должны быть зафиксированы. Письменные обращения должны быть высланы либо по почте заказным письмом, либо по электронной почте (что менее надежно).
6. Стоит помнить о том, что письменное обращение к чиновникам должно быть составлено грамотно, иметь все необходимые ссылки на действующие Федеральные и региональные законы, содержать все юридически важные факты и обстоятельства, а также содержать конкретные вопросы, касающиеся непосредственно данного гражданина. Так что лучше обратиться для составления данного обращения к профессионалам, которые уже имели опыт в подобных ситуациях.

Все вопросы по поводу паспорта гражданина РФ, который был выдан с нарушениями порядка, регулируются ФЗ «О гражданстве РФ» от 31 мая 2002 г.

В нем можно подробно узнать об органах, куда нужно обратиться по делам гражданства, обо всех их полномочиях, о порядке обращения, об обжаловании решений этих органов, о действительности документов, которые были выданы в соответствии с действовавшим ранее законодательством РФ.

Обращение к чиновникам федерально-миграционной службы РФ путем отправки им грамотных письменных обращений облегчит получения такого важного документа как паспорт, избавит от необходимости бесконечной беготни по различным кабинетам.

Если же и таких мер становится недостаточно, то следует обращаться уже в Прокуратуру России, к Уполномоченному по правам человека и в другие вышестоящие организации. Только стоит помнить, что все обращения должны быть грамотными, правильно составленными и уважительными.

Инструкция по оформлению загранпаспорта нового и старого образца через интернет-портал Госуслуг — как оформить загранник онлайн не выходя из дома

Зачастую людям довольно сложно добираться до территориального подразделения ФМС, для того чтобы узнать список документов, отвезти их и получить новый документ.

Чтобы сократить количество посещений, государство предоставило проект, который нацелен на получение различных государственных услуг не выходя из дома. Сегодня мы будем подробно рассматривать электронное оформление загранпаспорта.

Надеемся, что это поможет вам без труда подать заявление на изготовление заграничного паспорта, а так же с легкостью его получить.

Оформление загранпаспорта старого образца онлайн через Госуслуги

Итак, в данном подразделе хочется уделить особое внимание заграничному паспорту старого образца, а также постараемся ответить на вопрос — как оформить загранпаспорт онлайн через сайт Госуслуг.

Для начала хотелось бы рассказать вам немного об остальных способах подачи документов. Основным и самым популярным вариантом является очное посещение территориального подразделения ФМС. В зависимости от региона, вам предстоит один из следующих вариантов:

Поэтому прежде чем сделать свой выбор, подумайте над тем, что вам придется жертвовать своим временем и нервами. Но перейдем теперь ко второму варианту.

Еще совсем недавно полномочия на прием документов и выдачу загранпаспортов получили Многофункциональные центры, которые именуются как МФЦ.

Так как этот способ еще не совсем популярен, то очередей там пока что нет, поэтому, для того чтобы подать заявление, вам необходимо собрать документы и сдать их в одном из отделений. Все достаточно просто.

А теперь перейдем к подробному описанию того, как подать заявку на загранпаспорт через Госуслуги.

Шаг 1

Изначально, для того, чтобы вы смогли заказать загранпаспорт через Госпортал Госуслуги, вам необходимо зарегистрироваться на нем и пройти авторизацию.

Для этого, как только вы зайдете на сайт единого портала вам необходимо нажать на кнопку регистрации, после чего заполнить всю необходимую информацию.

Как только вы все заполните, вам сообщат о том, что вся информация будет проверена и как только проверка будет пройдена, необходимо выбрать любой из способов авторизации аккаунта.

Шаг 2

Когда вы авторизуетесь, то можно смело переходить к осуществлению своей мечты, то есть подать заявление на загранпаспорт онлайн через интернет. Заходим на страницу где необходимо ввести свой логин и пароль и переходим в личный кабинет.

Осуществить вход вы можете при помощи электронной подписи или же посредством универсальной электронной карты.

В качестве логина вы можете использовать номер мобильного телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛСа.

Как только вы укажете необходимые для входа данные, нажимайте кнопку «Войти».

Шаг 3

Как только вы вошли, то сразу оказываетесь в личном кабинете, где не понятно, что и как искать. Поэтому нажимаем на кнопку «Государственные услуги» в верхнем левом углу.

Шаг 4

Так как мы оформляем загранпаспорт старого образца, то выбираем «Оформление загранпаспорта без электронного чипа (на 5 лет)». Эта кнопка находится в самом верху среднего столбца.

Шаг 5

Перед нами появилось самое подробное описание услуги – как ее получить, стоимость (госпошлина), сроки, какие необходимы документы, контакты и дополнительная информация.

Для того, чтобы ознакомиться с каждым разделом, наводим на необходимую строчку и кликаем по ней один раз левой кнопкой мышки. Обратите внимание, что услуга автоматически указывает круг лиц старше 18 лет.

Если вас интересует получение загранпаспорта через интернет для лиц в возрасте до 14 лет или с 14 до 18 лет, то выберете необходимую категорию с правой стороны. После чего нажимаем «Получить услугу».

Шаг 6

Переходим непосредственно к подаче заявления. Изначально нас просят заполнить свое местоположение, а также выбрать уже из предлагаемых мест получения услуги, самое удобное для вас. В моем случае, местоположение указывается в формате: край/город/район. После того как вы выберете необходимое отделение, пред вами появится полная информация о режиме работы, контактах и адресу.

Шаг 7

Далее нам надо указать данные о получателе услуги, то есть о вас. Обратите внимание на то, что если при регистрации вы указывали информацию по максимуму, то на данном этапе у вас будет большинство окошек заполнено автоматически и останется указать только страну и место рождения.

Теперь пролистнем страницу вниз, так как от нас требуется ответить на вопрос, менялись ли у нас когда-нибудь Ф.И.О. или пол. В моем случае нет, поэтому я ставлю галочку на соответствующем варианте.

Если же данные менялись единожды, то отмечаем вариант «Да» и у нас появляется окошко, в котором необходимо указать все изменения, а так же дату и место изменения.

В том случае, если инициалы менялись многократно, то нажмите на кнопку «Добавить блок» и укажите повторно, какие изменения были произведены, где и когда.

Шаг 8

Следующий шаг требует от нас заполнения паспортных данных.

Если у вас первичное оформление, то действующего загранпаспорта у вас нет, соответственно напротив вопроса «Имеется ли у вас действующий загранпаспорт» ставим «Нет».

Если оформление загранпаспорта идет по причине смены фамилии или попросту закончились свободные страницы, то напротив вопроса, ставим галочку на варианте «Да» и заполняем данные о заграничном паспорте.

Шаг 9

Изначально от нас требуется указать тип обращения: по месту жительства, по месту пребывания или по месту фактического проживания. В моем случае это место жительства, а вы отмечайте свой соответствующий вариант.

Как только мы выбрали, заполняем все данные о том месте, где мы проживаем: адрес и дату регистрации.

Если вы вдруг поняли, что ошиблись в выборе и вам необходимо изменить пункт «Место жительства» скажем на «Место пребывания», то просто нажмите на него и выберете соответствующее вам значение.

Шаг 10

Теперь необходимо указать, имеется ли у заявителя доступ к секретной информации или же какие-либо договорные обязательства, которые могут препятствовать выезду за границу.

Так как я отношусь к обычному рабочему населению, то, конечно же, у меня нет таких «привилегий», поэтому я ставлю везде ответы «Нет».

Шаг 11

На этом этапе необходима усидчивость и терпение, так как нам предстоит заполнить трудовую деятельность за последние 10 лет. Если вы все еще учитесь или находитесь на военной службе, то это так же необходимо указывать.

Шаг 12

Для тех, у кого есть дети, есть возможность не переплачивать в дальнейшем на 500 рублей больше, а указать все данные о детях прямо сейчас. Если же вы на ребенка будете оформлять отдельный загранпаспорт, то вносить данные необязательно.

В том случае, если вы все-таки решили указать данные о своих детках, то ставим галочку напротив ответа «Да» и указываем фамилию, имя, отчество, пол, а также дату, страну и место рождения.

Для того, чтобы указать всех детей (в том случае если у вас их больше одного), нажимаем кнопку «Добавить блок».

Шаг 13

Предпоследний шаг, это загрузить свою личную фотографию. Требования к фото очень серьезные, поэтому советую вам перепроверить все несколько раз, прежде чем загружать ее. Обращаем ваше внимание на то, что именно эта фотография не будет вклеена в ваш паспорт.

Шаг 14

После того как фотография будет загружена, вам остается лишь проверить анкету, проставить внизу две галочки, о том, что с ответственностью ознакомлен. Так же необходимо выбрать способ оповещения о ходе рассмотрения заявления: SMS, электронная почта или PUSH.

Если вы обнаружили какую-то ошибку, то нажимайте кнопку назад до тех пор, пока не найдете нужный раздел. Все исправления сохраняются автоматически и хранятся в личном кабинете в разделе «Мои заявки» — «Черновики». Если же у вас все в порядке, то нажимайте «Подать заявление».

Как только заявление будет принято к рассмотрению или же поступит в обработку, то вам будет приходить оповещение выбранным вами способом.

Спустя дней десять вам придется съездить в отделение ФМС (вы его тоже выбирали), для того чтобы отвезти документы. Время и дату вам сообщат.

Как только документы вы отдадите, то изготовление загранпаспорта на 5 лет продолжится и спустя еще две недели (вас оповестят когда) вы сможете поехать в отделение ФМС для того, чтобы получить свой документ.

Оформление загранпаспорта нового образца онлайн через Госуслуги

Теперь настало время поговорить о паспорте нового поколения, который выдается сроком на 10 лет. Мы рассмотрим вопрос, ответ на который еще не всем доступен – как оформить заграничный паспорт онлайн через интернет?

Изначально хочется напомнить, что вы можете помимо госпортала, воспользоваться услугами ФМС, МФЦ, а также сделать свой загранпаспорт через единый центр документов. Выбрав один из этих вариантов, вам необходимо заранее собрать пакет документов, после чего прийти и подать заявление на изготовление паспорта.

Схема довольно простая, но в некоторых организациях преобладают очереди, которые и омрачают всю картину. Во избежание таких ситуаций и был придуман Единый Портал Госуслуг, который значительно облегчит весь процесс как вам, так и сотрудникам.

Итак, как сделать загранпаспорт через интернет сайт Госуслуг?

Шаг 1

Для начала, чтобы вам это не казалось неожиданностью, необходимо иметь учетную запись на данном сайте. Если ее нет, то для регистрации вам понадобиться еще некоторое время.

Для того, чтобы создать свой личный кабинет, заходим на сайт Госуслуг и нажимаем кнопку «Регистрация», после чего заполняем всю необходимую информацию. Как правило это базовые данные (ФИО, дата рождения, место рождения, паспортные данные и т.

д), но чем больше вы укажете о себе информации, тем больше услуг вам будет доступно в дальнейшем. Далее будет произведена проверка ваших личных данных, после чего на адрес, который вы укажете, будет выслано письмо с кодом подтверждения.

Как только вы получите это письмо, вам необходимо авторизоваться в личном кабинете, после чего можно попробовать заполнить анкету на загранпаспорт онлайн.

Шаг 2

Заходим на страницу, которую мы указали выше и вводим свой логин и пароль. Далее переходим в свой личный кабинет.

Осуществить вход вы можете при помощи электронной подписи или же посредством универсальной электронной карты.

В качестве логина, вы можете использовать номер мобильного телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛСа. Как только вы укажете необходимые для входа данные, нажимайте кнопку «Войти».

Шаг 3

Зайдя в личный кабинет, сразу теряешься и не знаешь что нажимать, где искать и как получить необходимую услугу. Поэтому для начала нажимаем на кнопку «Государственные услуги» в верхнем левом углу.

Шаг 4

Так как мы оформляем загранпаспорт нового поколения, то выбираем «Оформление загранпаспорта с электронным чипом (на 10 лет)». Эта кнопка находится в самой верхней строчке левого столбца.

Шаг 5

Теперь на экране мы видим описание услуги. На любой интересующий вас вопрос вы сможете найти ответ, например – список документов, стоимость услуги, контакты и другую информацию.

Стоит отметить, что услуга автоматически установлена на лиц в возрасте от 18 лет и старше. Если вы хотите сделать загранпаспорт ребенку в возрасте до 14 лет или с 14 до 18 лет, то это можно легко изменить в правой части страницы.

После того, как параметры будут выставлены, нажимаем кнопку «Получить услугу».

Шаг 6

Следующим шагом необходимо указать свое местоположение, после чего выбрать соответствующее подразделение из списка, в котором вам будет удобнее всего получить услугу.

Шаг 7

Переходим к заполнению основной информации о себе. В том случае, если во время регистрации вы указали максимальное количество информации о себе, то на данном этапе у вас будет больше половины клеток заполнены автоматически. Если же они останутся пустыми, то заполните их самостоятельно, но на будущее советую их заполнить в личном кабинете.

В моем случае остается указать только страну и место рождения, при этом обратите внимание, что место рождения необходимо заполнять в порядке: страна/республика, край, область, населенный пункт.

Ниже необходимо проставить галочки в соответствующих клетках напротив вопроса о смене установочных данных (ФИО, пол), а также напротив вопроса о наличии второго гражданства.

Шаг 8

Указываем данные о своем внутреннем паспорте РФ: серию, номер, кем и когда выдан.

Далее выбираем тип оформления: первичное – если оформляете в первый раз, в дополнение к имеющемуся – для тех, кому необходимо иметь два паспорта, взамен использованного – если закончились страницы, взамен испорченного – порвался, помялся, взамен утраченного – потеряли, украли. Цель получения ставим «Для временных выездов за границу». В том случае, если у вас уже имеется паспорт и он все еще действует, то ставьте галочку на ответе «Да» и укажите все данные о документе.

Шаг 9

Теперь выбираем тип обращения в зависимости от того, где вы проживаете – по месту жительства (когда проживаете по адресу согласно регистрационному штампу), по месту пребывания (когда проживаете в другом месте, но при этом имеется штамп постоянной регистрации), по месту фактического проживания (когда у вас нет прописки вообще). Как только выберете соответствующий вариант, заполняем необходимые данные.

Шаг 10

Переходим к указанию обстоятельств, которые могут препятствовать вашему выезду за границу. Отмечайте только те ответы, которые соответствуют действительности, иначе за дачу ложных показаний вам могут ограничить выезд не более чем на один месяц. Обратите внимание, что в сравнении с загранпаспортом на 5 лет, на данном этапе больше пунктов.

Шаг 11

Мы находимся уже на финишной прямой, поэтому сейчас заполняем трудовую деятельность за последние 10 лет.

Шаг 12

Предпоследний шаг, это загрузка своей личной фотографии. Обязательно прочитайте все сопутствующие указания, так как если хотя бы одному параметру фотография не будет соответствовать, то заявление не будет принято в обработку. Учтите что эта фотография не будет вклеена в ваш паспорт. Фото для паспорта сделают сразу в отделении УФМС.

Шаг 13

Итак, заключительный этап, это перепроверка заявления, исправления ошибок, а также указание каким способом мы бы хотели получать оповещения о ходе работы. Помимо этого не забудьте поставить галочки напротив того, что вы ознакомлены с ответственностью.

Далее процесс будет аналогичен тому, что мы описывали для загранпаспорта старого образца, то есть заявление будет принято в обработку и на каждом его этапе вам будет приходить оповещение с дальнейшими инструкциями.

Надеемся, что мы смогли вам ответить на один из самых актуальных вопросов — как сделать загранпаспорт через интернет сайт Госуслуг. Если у вас остались еще какие-либо вопросы, вы всегда можете найти на них ответы в соответствующих статьях.

Как проверить паспорт через сервис Госуслуги, что если не прошел

Замена внутреннего паспорта РФ через портал Госуслуги пользуется большой популярностью: не нужно выходить из дома в непогоду, нет очередей или перерывов на обед.

На портале информация подана понятно – нужно лишь следовать инструкциям, и все должно быть в порядке. Но случается так, что не все проходит гладко.

Наиболее часто неприятности начинаются тогда, когда происходит проверка паспорта на Госуслугах. Причин этому много, так что рассмотрим несколько ситуаций.

Что представляет из себя паспорт РФ и почему его необходимо менять

Главный документ для удостоверения личности в РФ – внутренний паспорт гражданина (постановление Правительства РФ от 08.07.1997 № 828). Владеть российским паспортом обязаны граждане РФ от 14 лет и старше, которые проживают в стране. Выглядит паспорт РФ как небольшая книжка (20 страниц) с темно-красной обложкой с тисненым гербом РФ и надписями «Российская Федерация» и «Паспорт».

Каждый гражданин РФ в своей жизни имеет как минимум три российских паспорта: два первых имеют сроки легитимности, по истечении которых меняются, третий – бессрочный:

• 6 лет (с 14 лет – до исполнения 20 лет);
• 25 лет (от 20 лет до 45-летия);
• бессрочный. Полученный в 45 лет паспорт уже обмену не подлежит и сохраняется у гражданина до его кончины.

Помимо замены по сроку действия предусмотрен также обмен в связи с изменением фамилии, пола, ветхостью документа и по другим основаниям.

Предлагаем узнать более подробно о сроках действия, порядке получения и замены паспорта РФ.

Как можно получить или заменить паспорт РФ через Госуслуги

Портал Госуслуги дает возможность упростить процедуру замены.

1. На сайте следует найти перечень «Популярные услуги» и кликнуть «Выдача или замена паспорта гражданина РФ».
2. После перехода на страницу «Паспорт гражданина РФ» следует выбрать из списка причин нужную.
3. В случае получения первого документа в 14 лет или приобретения российского гражданства получить электронную услугу будет невозможно – на всех этапах оформления необходимо присутствовать лично.

Во всех остальных случаях можно выбрать «Электронная услуга».

1. Далее следует заполнить электронное заявление, указать причину замены, внести персональные данные, тщательно проверяя их.
2. После будет предложено загрузить фото (не более 5 Мб).
3. После проверки поданных сведений будет прислано подтверждение приема документов и бланк квитанции на уплату пошлины.
4. В назначенное время вместе с оригиналами документов и чеком об оплате следует явиться в указанное учреждение ГУВМ МВД, сдать документы и узнать дату выдачи паспорта.

Узнайте подробнее о получении/замене паспорта с помощью интернета и портала Госуслуги.

Изменение личных (паспортных) данных на Госуслугах: как это сделать

Изменение личных данных на Госуслугах — явление очень распространенное. Смена фамилии или адреса регистрации, замена паспорта и другие причины побуждают нас обновить информацию и на сайте Госуслуги.

Алгоритм действий относительно того, как изменить паспортные данные на Госуслугах и сделать их актуальными, в старой и в новой версиях сайта одинаков. У каждого пользователя портала уже имеется личный кабинет.

1. Необходимо просто авторизоваться и зайти в него, выбрать «Персональная информация», затем – «Показать все личные данные».
2. Здесь следует кликнуть «Настройки учетной записи», выбрать «Редактировать»и внести изменения.
3. Все новые данные (кроме адреса проживания и контактной информации) проходят проверку; без ее прохождения изменения не сохранятся.

Данная процедура должна теоретически проходить быстро и без осложнений. Именно на этом этапе часто начинают происходить странные вещи и возникать проблемные ситуации: данные не могут пройти проверку, появляются ошибки при авторизации и так далее.

Возможные проблемные ситуации и пути их устранения

Механизм внесения изменений в паспортные данные на Госуслугах предполагает осуществление связи с базой данных. На практике такая связь может прерываться, сайт «виснет» и, соответственно, система выдает наличие ошибок. Причинами могут быть перегруженность сайта, недоступность базы. Чаще всего такие проблемы происходят в выходные дни или в вечернее время.

Среди распространенных советов выхода из данной ситуации: повторить попытку позже, заходить на сайт в будни, в утреннее время. Иногда может помочь смена браузера.

Часто пользователи в своем личном кабинете сталкиваются с проблемой того, как прикрепить скан паспорта на Госуслугах. На сайте следует загружать один файл (не более 300 Кб). Распространенная ошибка — загрузка только одной страницы паспорта, после чего система уже перестает принимать остальные файлы, а заявитель получит отказ из-за непредоставления необходимых документов.

В файле должны быть все заполненные страницы паспорта (в одном jpg-файле или в многостраничном формате pdf). Уменьшить “вес” изображения проще всего через опцию «Изменить размер» в программе Paint (МО) или используя опции сканера (DPI).

Распространенная проблема: ошибка при авторизации

Многие пользователи интернета сталкивались с ситуацией, когда после ввода логина и пароля на сайте появлялось сообщение, что введено неверное имя или пароль. Подобное на Госуслугах встречается часто. В таком случае следует:

• проверить, не нажата ли клавиша «Caps Lock»;
• проверить язык, на котором вводились данные;
• повторно ввести логин и пароль, проверяя корректность ввода.

В случае повторных неудач следует попробовать на сайте Госуслуги восстановить пароль. О том, как это сделать, речь пойдет ниже.

Причинами, почему портал Госуслуги выдает ошибку при проверке паспорта, помимо названных могут быть устаревший браузер и ненадежный интернет.

Использование электронной подписи: причины ошибки при авторизации

В случае неудачной авторизации с помощью электронной подписи следует прежде всего проверить:

Паспорт РФ через интернет (Госуслуги)

Процедура подачи заявления на получение или замену внутреннего российского паспорта через интернет, т.е. через Единый портал государственных и муниципальных услуг достаточно проста и не отнимет у Вас много времени (в среднем 10-15 минут), а так же, наверняка, не вызовет каких-либо затруднений на практике.

Получение паспорта

Замена паспорта

Зайдите в свой личный кабинет на Госуслугах, предварительно его зарегистрировав.

Из списка популярных услуг выберите «Выдача или замена паспорта гражданина РФ».

На открывшейся странице «Выдача, замена паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации» вы увидите список электронных услуг — основания выдачи или замены внутреннего паспорта гражданина РФ.

Кликнув на основание, в соответствии с которым вы будете получать или менять паспорт, вы увидите краткую инструкцию, как получить услугу, а также тип ее получения (электронная услуга или личное посещение ведомства).

Обращаем ваше внимание, что не все государственные услуги, заявленные как «электронные», на самом деле являются таковыми (подробнее об этом читайте ниже).

Чтобы помочь вам и сэкономить ваше личное время, ниже мы рассмотрим наиболее проблемные моменты, а также мы прикладываем универсальную пошаговую инструкцию по заполнению заявления на выдачу (замену) паспорта онлайн.

Получение паспорта в 14 лет через Госуслуги

Основание «Получение паспорта гражданина Российской Федерации в случае достижения 14-летнего возраста» числится в списке электронных услуг и согласно действующему Регламенту заявитель имеет возможность подавать заявление на его получение через интернет.

Получение паспорта в 14 лет

Но на момент написания статьи данная функция на Госуслугах фактически реализована не была.

На практике имеется лишь возможность записаться на прием онлайн. Но и здесь имеются сложности, так как предварительная запись на прием доступна не во всех, а только в некоторых «пилотных» подразделениях по вопросам миграции МВД РФ.

Администрация сайта будет внимательно отслеживать данную ситуацию. Мы постараемся сразу же внести изменения в эту статью, как только возможность подачи заявления о выдаче паспорта в 14 лет через портал Госуслуги будет реализована на практике.

Также пока не реализована на практике процедура подачи заявления в электронном виде при получении паспорта гражданина РФ в случае приобретения российского гражданства.

Замена паспорта через Госуслуги (20 и 45 лет, другие основания)

Для того, чтобы получить государственную услугу по замене паспорта в 20 лет, по замене паспорта в 45 лет, по замене паспорта по браку и т.д. потребуется сделать следующее:

1. Укажите тип получения услуги – электронная.

2. Заполните заявление на Госуслугах, чтобы сэкономить время заранее приготовьте следующие документы:

3. Проверьте заполненное заявление, отправьте его и дождитесь результатов проверки.

4. Оплатите госпошлину. В настоящее время действует скидка в размере 30% (оплатить нужно будет 210 руб. вместо 300 руб.).

   Скидка распространяется только на заявления, поданные в электронном виде и при условии безналичной оплаты госпошлины (с использованием банковской карты, мобильного телефона или электронного кошелька).

5. После получения приглашения посетите структурное подразделение по вопросам миграции МВД РФ и получите готовый паспорт (список документов, которые необходимо будет представить, вы найдете в соответствующем приглашении).

Пошаговая инструкция по оформлению паспорта РФ через интернет

Данная инструкция является универсальной и подходит практически для всех оснований выдачи (замены) паспорта.

В настоящее время это замена паспорта в связи с:

• достижением возраста 20 лет;
• достижением возраста 45 лет;
• изменением внешности;
• изменением пола;
• непригодностью к использованию;
• изменением фамилии, имени, отчества, сведений о дате и месте рождения;
• обнаружением неточности или ошибочности записей;

а также получение паспорта гражданина РФ в связи с хищением или утратой.

Паспорт утерян

Кража паспорта

Заявление о выдаче (замене) паспорта в электронном виде включает в себя 10-13 пунктов (в зависимости от основания замены или выдачи).

При заполнении заявления будет необходимо ответить на указанные ниже вопросы.

Причина смены паспорта.

Персональные данные (Ф.И.О., дата и место рождения, пол, адрес электронной почты и контактный телефон).

Сведения о паспорте, подлежащем замене.

Имеется ли у вас действующий в настоящий момент загранпаспорт?

Есть или было ли у вас гражданство другого государства?

Семейное положение.

Есть ли у вас несовершеннолетние дети, не достигшие 14-летнего возраста?

Сведения об отце и матери.

Тип обращения (по месту жительства, месту обращения или месту пребывания).

Также к заявлению потребуется прикрепить фотографию заявителя (в формате jpeg, png, bmp размером не более 5 Мб).

Завершается заполнение заявления согласием на обработку персональных данных.

Ход рассмотрения заявления можно отслеживать в личном кабинете на Госуслугах.

Обновлено (04.10.2017 15:57)

Загранпаспорт через госуслуги — как оформить пошагово 2018

Оформление загранпаспорта через госуслуги — это современный удобный способ замены устаревшего документа или его первичного получения, который избавляет граждан от длительного стояния в очередях и позволяет сэкономить время и нервы.

Содержание статьи:

Сколько стоит оформление загранпаспорта?

Сама электронная услуга предоставляется бесплатно абсолютно всем гражданам Российской Федерации. Понадобится только оплатить пошлину за выдачу документа:

• 1400 рублей за паспорт старого образца для взрослого;
• 1000 рублей за паспорт старого образца для ребенка до 14 лет;
• 3500 рублей за биометрический паспорт для взрослого;
• 1500 рублей за биометрический паспорт для ребенка до 14 лет;

Сколько делается загранпаспорт?

Подача заявления на оформление заграничного паспорта гражданина РФ через интернет не влияет на срок его изготовления. Время ожидания зависит от места обращения заявителя:

• до 1 месяца, при обращении по месту прописки;
• до 4 месяцев в любом другом случае.

Пошаговая инструкция по оформлению загранпаспорта через gosuslugi.ru

Весь процесс можно условно разделить на три основных этапа:

Ниже мы составили полную подробную инструкцию со скриншотами, как заказать загранпаспорт через интернет на официальном сайте электронного правительства РФ. Инструкция актуальна для новой версии портала gosuslugi.ru и регулярно обновляется.

Шаг 1. Подача электронного заявления

Для заполнения анкеты в электронном виде вам понадобится устройство с доступом в интернет — компьютер, ноутбук, планшет или мобильный телефон, и следующие документы:

• Паспорт гражданина РФ;
• Трудовая книжка;
• Действующий заграничный паспорт заявителя или паспорт с истекшим сроком действия (в случае замены);
• Свидетельство о рождении детей (при оформлении загранпаспорта старого образца, если вы решили вписать в него детей до 14 лет).

Обращаем ваше внимание на то, что заявление, поданное в электронном виде при помощи портала Госуслгоуги равнозначно заявлению, поданному лично в отделении Федеральной миграционной службы.

Выбор услуги, типа паспорта и получателя

Электронная услуга «Заграничный паспорт» доступна только авторизованным пользователям Госуслуг с подтвержденными учетными записями. Для получения услуги войдите в личный кабинет портала, используя ваш логин и пароль.

Портал Госуслуги по-прежнему предоставляет гражданам возможность получить загранпаспорт старого образца или биометрический паспорт нового образца с электронным чипом. Есть некоторые особенности в оформлении загранпаспорта нового образца, о них мы написали в отдельной статье. Ниже мы разберём процесс оформления загранпаспорт без чипа сроком на 5 лет.

Чтобы выбрать тип паспорта и приступить к заполнению заявления перейдите по ссылке https://www.gosuslugi.ru/10005. Вы также можете найти нужную услугу в каталоге услуг сайты в категории Паспорта, регистрации, визы или воспользовавшись строкой поиска.

При нажатии на кнопку «Выбрать старый образец» мы попадём на страницу выбора категории получателя паспорта. Доступны три возможных варианта:

• заполнить заявление для гражданина РФ старше 18 лет;
• сделать загранпаспорт ребенку от 14 до 18 лет;
• оформить загранпаспорт детям до 14 лет.

Выбрав подходящую нам категорию, попадаем на страницу со справочной информацией об услуге:

• сроки оказания — срок изготовления загранпаспорта;
• стоимость — размер государственной пошлины;

Далее в блоке «Как получить услугу?» вам предоставляется возможность выбрать, каким образом вы хотите оформить заявление на получение загранпаспорта:

• электронная услуга — онлайн на сайт госуслуг;
• личное посещение — традиционный способ заполнения заявления непосредственно в подразделении ГУВМ МВД.

Выбираем первый вариант и нажимаем на кнопку «Получить услугу».

Заполнение заявления на загранпаспорт

Персональные данные

На этом этапе указываем ваши личные данные и сведения из документов. Основные поля (ФИО, дата рождения и контактные данные) уже заполнены на основании информации, указанной при регистрации на портале. Внести изменения в эти поля возможно только в разделе «Настройки аккаунта». Внимательно проверьте автоматически заполненные данные и восполните пробелы, если они есть.

Сведения о паспортных данных

Паспортные данные загружаются так же автозаполнением при условии указания данной информации в настройках Личного кабинета. Изменить данные можно перейдя по ссылке «Изменить данные профиля».

Выбор типа обращения

На этом шаге у вас есть возможность выбрать место оформления загранпаспорта. Выбор зависит от того, где и на каких условиях вы проживаете. Доступы следующие вариант:

• по месту жительства — соответствует вашему месту регистрации, месту прописки, указанному в паспорте;
• по фактическому месту жительства — в случае, если у вас отсутствует постоянная или временная прописка;
• по месту пребывания — место временной прописки.

Выбранный тип обращения влияет на то, сколько времени придется ждать до получения нового документа:

• срок оформления загранпаспорта по месту регистрации (месту жительства) — не более месяца со дня подачи заявления;
• срок изготовления загранпаспорта по месту пребывания или фактического проживания — не более 4-х месяцев со дня подачи заявления.

Загрузка фото для госуслуг

На этом шаге вам нужно загрузить своё фото для заявления на оформление загранпаспорта. Не стоит мучиться выбором и подготовкой фотографии — загруженное фото будет использоваться только на этапе проверки анкеты.

Подробнее о требованиях к качеству и содержанию цифровой фотографии для загрузки на сайт госуслуг, а также о соответствующих требованиях к фото для самого паспорта можно прочитать в инструкции Требования к фото на загранпаспорт

Смена фамилии и наличие старого загранпаспорта

Если вы меняли фамилию (например, при вступлении в брак), имя или отчество, потребуется указать ваши прежние ФИО, а также дату и адрес изменения в соответствующих полях.

При замене действующего загранпаспорта на новый, укажите данные действующего паспорта в соответствующие поля формы:

• серия и номер;
• дата выдачи;
• срок действия;
• кем выдан.

Информация о трудовой деятельности за последние 10 лет

В этот раздел вносится информация в соответствии с записями в трудовой книжке. Здесь же указываются данные об обучении и прохождении военной службы. Обратите внимания, что сокращения недопустимы. Юридические адреса мест работы нужно указывать полностью.

Данные о трудовой деятельности вносятся за последние 10 лет в хронологическом порядке (от прошлого к настоящему), следующим образом:

• первая запись — информация о вашем месте работы 10 лет назад;
• последняя запись — последнее место работы (учёбы), указывается в самой нижней строке.

Когда в графе «Год/месяц» необходимо указать значение «по настоящее время», данная графа не заполняется.

Если по каким либо причинам вы не работали более 1 месяца, следует указать данную информацию отдельной записью, при этом в поле «Адрес» указать адрес постоянного места жительства за указанный период, а в поле «Должность» — значение «Не работал(а)». Если параллельно с работой Вы проходили обучение, то внесите эту запись так же.

Дополнительная информация о получателе

На данном этапе указывается информация о получателе, касаемая секретности, наличия допусков и иных обстоятельств, которые могут препятствовать выезду заграницу.

Данные о несовершеннолетних детях

Если у вас есть дети до 14 лет, вы можете внести их в свой загранпаспорт. Для этого внесите ФИО, дату рождения, пол, серию и номер свидетельства о рождении каждого ребенка в соответствующие поля.

Выбор отделения для подачи документов

На этом шаге система предоставит вам возможность выбрать подразделение ГУВД, в котором вы будете подавать оригиналы документов и забирать готовый паспорт.

Список доступных для выбора отделений будет сформирован на основе выбранного вами ранее Типа обращения и указанного адреса обращения.

Ознакомьтесь с контактными данными и режимом работы подразделений и нажмите кнопку Выбрать в наиболее подходящем для вас.

Проверка введенных данных и предоставление согласия на обработку

Следующий этап очень важен при подаче заявления на оформление загранпаспорта через госуслуги. Необходимо внимательно проверить все введенные данные — если в заявлении будет допущена ошибка или опечатка, оно может быть отклонено и вам потребуется заново заполнять анкету.

Если все данные верны, ставим галочки напротив полей об ознакомлении и предупреждении об ответственности.

Далее выбираем наиболее удобный способ уведомления о ходе оказания услуги из предложенных на сайте: SMS, электронная почта или push-уведомление. При клике на кнопку «Подать заявление», информация отправляется на проверку.

Шаг 2. Подача оригиналов документов

Через несколько дней после подачи электронного заявления на оформление загранпаспорта через госуслуги, вы получите уведомление о статусе заявки.

Если заявление принято, то вас пригласят в выбранное подразделение для представления оригиналов документов и фотографирования.

 Уведомление вместе с перечнем необходимых документов, а также адресом подразделения, вы получите одним из способов уведомления, который выбрали ранее на этапе отправки электронного заявления на загранпаспорт.

Обращаем ваше внимание на тот факт, что, после получения уведомления о приглашении, вы должны явиться в выбранное отделение ФМС с пакетом необходимых документов в течение 14 дней. По истечении 2-х недельного срока ваше заявление на загранпаспорт будет аннулировано.

Шаг 3. Получение загранпаспорта

Уведомление о готовности загранпаспорта можно ожидать в течение 20 дней после подачи оригиналов документов в ведомство.

Получить загранпаспорт вы сможете в том же отделении ФМС, в котором производилось предъявление оригиналов документов, в кабинете выдачи. Для получения готового заграничного паспорта вам понадобится паспорт гражданина Российской Федерации. Сотрудник миграционной службы передаст вам на подпись ряд ведомостей, после чего поставит отметку о выдаче в паспорт гражданина РФ.

Как вы видите, оформление документов через специализированный портал госуслуг значительно упростит процесс получения загранпаспорта, а наша пошаговая инструкция поможет вам быстро разобраться и оформить заявку через интернет.

Желаем вам успехов! Если остались какие-то вопросы, пожалуйста, оставьте их в комментариях к этой статье. Мы постараемся ответить на них.

Ответы и вопросы

Как оплатить загранпаспорт через Госуслуги со скидкой?

С 1 января 2017 года у граждан РФ есть возможность оплатить госпошлину за загранпаспорт через Госуслуги со скидкой 30%. Для этого нужно:

1. Оформить заявление на получение государственной услуги в электронном виде (на сайте);
2. Дождаться проверки заявления. Если все заполнено верно, то вы получите электронный счет на оплату госпошлины;
3. Оплатите полученный счет в личном кабинете госуслуг удобным для вас безналичным способом — с помощью банковской карты, электронных денег или через мобильный.

Как сделать загранпаспорт ребенку до 14 лет через госуслуги?

Для этого на этапе выбора получателя услуги нажмите на вариант «Получение заграничного паспорта гражданином Российской Федерации, гражданину в возрасте до 14 лет» и следуйте инструкциям. 

Для заполнения заявления вам понадобятся:

• свидетельство о рождении ребенка;
• ваш паспорта РФ или паспорт другого законного представителя;
• акт о назначении опекуна или попечителя (если таковой имеется);
• документ, подтверждающий основание для срочного оформления заграничного паспорта (при необходимости).

Также вам понадобятся документы для подтверждения того, что ребенок является гражданином РФ.

Пригодилась статья? Оставляйте комментарии и советы другим читателям!

Поделитесь ссылкой с друзьями в соцсетях, сохраните в своём блоге, отправьте на email или распечатайте, чтоб не потерять: