Как получить страховку после дтп? куда обращаться?

Содержание Toggle

Как быстрее получить страховую выплату по ОСАГО

Получение страховых выплат при аварии может затянуться на неопределенный срок. Компании, выступающие в роли страховщика, в некоторых случаях осознанно затягивают этот процесс, чтобы отсрочить выплату или вовсе избежать предоставления определенной денежной суммы своему клиенту. При таком раскладе непосредственное участие судебных органов является жизненной необходимостью.

Перед тем, как получить страховку после ДТП, может пройти достаточное количество времени. С целью ускорения данного процесса очень важно быть юридически подкованным.

Особенности получения страховки

Стандартная справка из ГИБДД

В теле такого документа подтверждается факт случившегося ДТП. В такой справке должно фигурировать лицо, которое управляло автомобилем во время аварии. Здесь же указываются номер и марка авто, а также происходит описание всех видимых повреждений машины.

Расширенная справка из ГИБДД

Такая справка включает в себя более расширенную информацию о всех участниках дорожно-транспортного происшествия. Отмечаются такие моменты:

ФИО;
адреса проживания;
серии водительских удостоверений;
номера прав.

Кроме этого, определяется трезвость и вменяемость водителей во время дорожно-транспортного происшествия. Получение расширенной справки из ГИБДД требует большего времени, но при этом предоставляет более подробную информацию о случившемся.

Обращение в страховую после ДТП может быть сопряжено с некоторыми трудностями. Такая тенденция обусловлено тем, что страховщик может потребовать в качестве дополнительного документа при проведении служебного расследования решение суда по факту ДТП. Эта необходимость возникает при условии, если компания подозревает, что клиент мошенничает.

Ненормированный рабочий день в трудовом договоре

Страховая программа КАСКО позволяет реализовать ускоренное урегулирование вопроса в случае повреждения наиболее хрупких элементов транспортного средства. К таким элемента автомобиля относятся:

фары;
спойлеры;
стекла;
бамперы.

Очень важно заметить, что такое разрешение проблемы возможно, если размеры полученных убытков варьируются в пределах 2-5% от общей стоимости авто. Существенным преимуществом этого метода можно назвать то, что регистрация ДТП и предоставление справки из ГИБДД здесь не является необходимостью.

Порядок действий для получения выплат

Получение страховки после ДТП требует от клиента страховой компании четких и решительных действий. Для достижения положительного результата следует быть очень внимательным и следовать пунктам, прописанным в договоре.

Использование Европротокола

При условии, если в ДТП никто не пострадал и все участники происшествия полностью согласны со сложившейся картиной, то можно воспользоваться составлением так называемого Европротокола. Ни одна из сторон конфликта не должна высказывать каких-либо претензий. В этом случае все вопросы разрешаются непосредственно на месте аварии.

Здесь же следует заметить, что страховая программа КАСКО подразумевает обязательное присутствие страхового комиссара, который должен лично осмотреть и оценить место происшествия. После этого происходит заполнение протокола и уведомление страховых компаний сторон.

При другом раскладе возникает необходимость в присутствии сотрудников ГИБДД. Именно они составляют схему аварии и при необходимости могут предоставить эту информацию в страховые компании. Один из участников ДТП будет оштрафован за нарушение правил дорожного движения.

Альтернативный вариант

Чтобы получить страховку ОСАГО после ДТП, следует выполнить ряд действия в определенной последовательности. К разрешению этого вопроса необходимо подходить со всей ответственностью.

Шаг №1. Уведомление страховой компании и ГИБДД

Если же разрешить ситуацию посредством Европротокола нельзя, то необходимо сразу сообщить об инциденте в ГИБДД и страховую компанию. На этом этапе также следует обменяться контактами с другими участниками аварии. Необходимо отметить такие моменты:

паспортные данные;
номер страхового полиса;
серия страховки;
номер спецзнака.

Специальный знак в основном крепится на лобовое стекло. После этого следует дождаться приезда сотрудника ГИБДД и представителя страховой компании.

Шаг №2. Получение справки из ГИБДД

После этого следует наведаться в отделение ГИБДД и потребовать справку о дорожном происшествии. В теле документа должно быть отмечено как можно больше деталей, касающихся характера повреждения транспортного средства.

Шаг №3. Подача документов на получение страховых выплат

Будучи виновником дорожно-транспортного происшествия, необходимо в трехдневный период времени подать пакет документов в страховую.

В противном случае компания-страховщик имеет законное право потребовать возмещения ущерба с регрессом.

Если же вы претендуете на получение страховых выплат, то необходимо написать заявление и подать бумаги в страховую фирму. По состоянию на 2018 год требуемый перечень документов выглядит следующим образом:

паспорт;
ИНН;
водительское удостоверение;
техпаспорт транспортного средства;
справка из ГИБДД;
страховой полис;
справка из больницы.

В случае необходимости сюда же необходимо добавить доверенность на автомобиль и документы, подтверждающие расходы после ДТП. Здесь имеется ввиду оплата услуг эвакуатора.

Шаг №4. Получение решения суда

Суд принимает решение по истечении десятидневного временного промежутка. Иногда этот срок может изменяться в большую или меньшую сторону. Чтобы страховка после ДТП была выплачена как можно скорее, рекомендуется самостоятельно забрать решение суда и отвести его в страховую. При этом копию следует оставить себе, а оригинал с мокрой печатью доставить своему страховщику.

Шаг №5. Проведение экспертизы

Проведение экспертизы оказывает непосредственное влияние на то, какая сумма страховых выплат будет предоставлена клиенту компании. До момента осмотра запрещено проводить ремонтные работы. С большой долей вероятности оценщик будет минимизировать расходы, поэтому целесообразнее всего воспользоваться услугами независимого эксперта.

Шаг №6. Получение выплат

Видео: Как получить выплату при помощи бесплатной общественной организации прав потребителей

Чтобы несколько ускорить процесс выплаты страховки, пострадавшая сторона может включиться в выяснение отношение между виновником аварии и страховщиком. Для этого можно направиться в ГИБДД и узнать дату рассмотрения дела.

После этого можно написать ходатайство об ускорении рассмотрении дела. По завершению судебного заседания можно взять копию постановления и лично привести его в страховую компанию.

Важно помнить, что отказ от выплат компанией-страховщиком ещё не является поводом для разочарования. В таком случае можно обратиться в суд с иском о возмещении убытка тем лицом, по причине которого случилась авария. Сроки получения компенсации зависят от скорости рассмотрения дела.

Тотальная гибель автомобиля

Описанный порядок выплат страховки актуален только при условии, если транспортное средство подлежит восстановлению. Однако иногда возникают ситуации, при которых ремонт автомобиля неуместен. В таком случае страховая компания может поднять вопрос о конструктивном уничтожении транспортного средства. При этом клиент остаётся без выплат и лишается автомобиля.

При оценке состояния машины все упирается в начальную стоимость автомобиля. Чаще всего тотальная гибель озвучивается, если на восстановление потребуется от 60 до 80% стоимости авто. Многое зависит от результатов экспертизы, которая определяется итоговую стоимость проведения ремонтных работ.

Во избежания конфликтных ситуаций настоятельно рекомендуется уточнять все спорные моменты на этапе заключения договора с компанией-страховщиком. В частности, необходимо уточнить то, каким образом будет оцениваться тотальная гибель транспортного средства и кто будет заниматься реализацией остатков.

Вас заинтересует:

Прямое возмещение: страховые тонкости

Опытные водители часто говорят, что на дороге не бывает абсолютно правых и виноватых. Каждое дорожно-транспортное происшествие приносит свои последствия и каждый страховой случай индивидуален.

Сегодня за страховками обращаются пострадавшие в ДТП в компании виновников, а также и за прямым возмещением ущерба. Как происходит эта процедура и как пострадавшему получить компенсацию за нанесенный ущерб?

Первые действия в случае ДТП

ЭЛЕКТРОННОЕ ОСАГО

Электронное ОСАГО
Калькулятор КАСКО

Тип автомобиля

Легковые автомобили
Легковые такси
Маршрутные автобусы
Автобусы 16 мест
Грузовые авто 16 тонн
Тракторы и стоит. техника
Мотоциклы
Троллейбусы
Трамваи

Водители

1 водитель
2 водителя
3 водителя
4 водителя
5 водителей
Мультидрайв

Марка автомобиляМодель автомобиляНачать расчет ОСАГОКАСКО

Моментальный расчет
и сравнение цен

Шоковое состояние в случае ДТП – не самый лучший помощник в такой ситуации. Для того, чтобы избежать множества проблем, следует действовать по четко отработанной другими водителями схеме. В автошколах начинающих автолюбителей учат этим правилам, но еще лучше, если они будут распечатанной памяткой лежать в бардачке вашего авто.

Итак, что делать?

Остановите автомобиль и включите аварийную сигнализацию. Оградите место происшествия знаками впереди и сзади.
Не перемещайте никакие предметы, имеющие отношение к ДТП. В случае, если вы создаете преграду для других участников дорожного движения, зафиксируйте все, как есть и лишь после этого можете освободить проезд.
Осмотрите место ДТП, если есть пострадавшие, окажите первую помощь и вызывайте в случае необходимости карету скорой помощи.
Осмотрите повреждения, оцените ущерб. При серьезных авариях с пострадавшими и суммой ущерба более 50 000 рублей нужно обязательно вызывать работников ГИБДД. Позвоните страховщику с места ДТП, опросите свидетелей, очевидцев, постарайтесь найти доказательства своей невиновности.
Спросите второго участника происшествия о страховке и о том, в какой именно компании он имеет договор. Водители обязаны обменяться данными о своих полисах (сообщить номер ОСАГО, название компании и контактные данные), наряду с другими документами – водительское удостоверение, техпаспорт на автомобиль, генеральная доверенность и т.п.
Если обе стороны согласны, касательно ущерба, при этом ущерб нанесен только транспортным средствам, если участники оба застрахованы по ОСАГО, а также, если виновник признает свою вину, водители могут оформить Европротокол и разъехаться по своим делам, а вопрос, как получить страховку, пусть уже решает компания виновника.

Не редко бывают случаи, когда водитель попал в ДТП не по своей вине, однако виновник не признает свою ошибку и пытается оправдаться. В таком случае, самое разумное решение, это вызвать работников дорожного патруля и доверить оформление документов им.

Все бумаги, которые будут подписаны входе разбора дорожного инцидента нужно будет собрать и отнести в страховое агентство.

Схема действий при оформлении ДТП

Этот способ является самым простым решением, однако, не всегда может быть возможным.

Что делать, в случае, если:

водители не смогли договориться по поводу степени вины одного из них, или имеют разные взгляды на ущерб автомобиля;
в ДТП есть раненые, или был нанесён критический ущерб здоровью;
один из участников не имеет ОСАГО, либо не застрахован вообще;
ущерб нанесен только транспортным средствам, но он явно превышает размер 50 тысяч рублей.

Вариант в таких ситуациях только один – вызывать ГИБДД и оформлять аварию с их помощью.

Сотрудники дорожной полиции оформляют следующие документы:

Протокол с места ДТП (Извещение). Этот документ несколько отличается от бланка Европротокола, но его структура очень похожа.
Работники ГИБДД оформляют и выдают участникам справки ДТП, в случае, если есть ущерб здоровью, оформляется еще и Приложение.
Сотрудники полиции делают вывод о необходимости возбуждения уголовного или административного делопроизводств в отношении виновника происшествия.
Участники пишут объяснения.

Какие права есть у участников ДТП

Как правило, после разбора дорожного инцидента виновник подлежит административной или уголовной ответственности. В зависимости от этого, работники полиции выносят постановление или определяют меру пресечения.

Тем не менее, нередки случаи, когда причинами ДТП становились различные объективные обстоятельства, а пострадавших оказывалось двое.

После того, как заполнены все документы, оба участника, вне зависимости от степени их ответственности должны получить их на руки. Часто водители жалуются, что работники ДПС не отдают сразу справку или протокол или же постановление.

Помните, такие действия без уважительной причины неправомерны, и вы можете подать жалобу на инспектора его руководству или же в вышестоящую инстанцию.

По каким причинам ГИБДД может не выдать справку о ДТП?

если работник был срочно вызван на другое происшествие;
если пострадавший требует оказания срочной доврачебной помощи;
если пострадавший отправлен на госпитализацию.

При таких обстоятельствах участники происшествия должны получить справку, протокол или постановление в течение 24 часов с момента аварии в отделении ГИБДД, которое направляло своих сотрудников на место ДТП.

Еще один важный момент! Внимательно смотрите документы, которые вы подписываете. Иногда ошибки и неточности могут стать причиной отказа выплаты, которую должна сделать страховая компания.

Также, вы имеете право не соглашаться с написанным и изложить свою версию происходящего, приложив к протоколу собранные вами доказательства и показания свидетелей.

Описывая причины инцидента, обращайте внимания на объективные причины:

состояние дорожного полотна на месте аварии;
неблагоприятные погодные обстоятельства – снег, метель, гололед, налипание мокрого снега, туман и прочее;
техническое состояние вашего автомобиля – отказ тормозов, неисправность фар и т.п.;
следы торможения, а также все свидетельства, что вы предприняли попытки предотвратить ДТП.

Куда обращаться после ДТП?

После того, как дорожно-транспортное происшествие было зафиксировано, разобрано, многое стало на свои места, водители могут ехать дальше, разумеется, если это возможно. Если транспортное средство не имеет возможности передвигаться самостоятельно, то его необходимо эвакуировать на СТО.

Согласно правил ОСАГО, подать документы на выплату необходимо в срок до пяти рабочих дней, если происшествие оформлялось самостоятельно по упрощенной системе Европротокола, или до пятнадцать дней, если его регистрировали работники ГИБДД. Пакет документов можно передать почтой с уведомлением.

Приводим тут список бумаг, необходимых страховой, чтобы делать выплаты по ущербу:

Извещение или Европротокол.
Справка о ДТП (если есть).
Копия постановления об административном нарушении.
Документы на право владения автотранспортом (техпаспорт).
Заключение независимого эксперта (если имело место быть).
Квитанции об оплате экспертизы и ремонта.

Прямое возмещение ущерба пострадавшему

Сегодня водитель, чье авто пострадало в дорожно-транспортном происшествии имеет право обратиться в страховую компанию за прямым возмещением ущерба. Какие документы для этого нужны, мы уже писали выше.

Рассмотрим, при каких обстоятельствах это возможно?

водитель попал в ДТП, в результате столкновения двух автомобилей;
виновник и пострадавший застрахован по ОСАГО;
вред нанесен только транспортным средствам, нет ущерба здоровью.

Если все эти обстоятельства совпадают, то пострадавший может выбирать, куда ему обращаться: в ту компанию, где он покупал полис или же в страховую виновника. Водители, которые заключали договор до 02.08.2014 и попали в ДТП, обязаны пользоваться ПВУ (прямым возмещением ущерба) без какой-либо альтернативы.

Как правило, прямое возмещение намного выгоднее для водителей, поскольку выплата происходит быстрее. Связано это с тем, что страховая пострадавшего может делать возмещение ущерба и сразу же выдвигать регрессное требование к страховщику виновника. Внутренние «разбирательства» двух компаний, как правило, не сильно волнуют автомобилистов, а материальный ущерб компенсирован.

Также, надежные страховщики, которые подключены к системе прямого урегулирования, формируют дополнительный гарантийный фонд выплат, благодаря чему их клиенты защищены от мошенников и недобросовестных агентов.

Минус этого способа, конечно тоже есть. На сегодняшний день на страховом рынке России далеко не все компании практикуют ПВУ, кроме того, существуют схемы, которые позволяют страховщикам уходить от выплат на законных основаниях.

В каких случаях невозможно прямое урегулирование?

К сожалению, ситуаций, когда не получится воспользоваться возможностью ПВУ при следующих обстоятельствах:

в дорожно-транспортном происшествии более 2 автомобилей;
в случае «бесконтактного ДТП»;
неоформленное происшествие;
один из водителей не застрахован по автогражданской ответственности;
нанесенный ущерб свыше установленного лимита в 400 000 рублей;
есть раненый или зафиксировано «летальное» происшествие.

В этих случаях следует обращаться только к страховщику, оформившему полис автогражданки виновнику.

Аварии могут испортить вам жизнь! Мы желаем вам никогда не попадать в дорожно-транспортные происшествия! Будьте осторожны за рулем, берегите себя и своих близких!

Как получить страховку ОСАГО после ДТП

Страхование ОСАГО позволяет хотя бы отчасти смягчить последствия от дорожной аварии, как следствие, от выплаты денежной компенсации другому участнику ДТП в том случае, если он является пострадавшей стороной.

Еще 28 апреля 2017 года был принят закон, который обязал страховые компании возмещать пострадавшему ущерб в виде оплаты ремонтно-восстановительных работ. Деньги в этом случае переводятся напрямую сервисному центру.

Нововведение относится лишь к новым договорам страхования, поэтому эффект от него пока сложно проанализировать Но даже и в новой редакции Закона «Об ОСАГО» предусмотрен порядок возмещения ущерба в виде денежного перевода, если это напрямую прописано в договоре со страховщиком. Или если, к примеру, ближайший сервисный центр находится от пострадавшего на расстоянии более 50 км. Максимальная сумма страховки в 2018 году при возмещении ущерба имуществу — 400 тысяч рублей, при возмещении вреда здоровью — 500 тысяч рублей.

Куда обращаться для получения страховки по ОСАГО?

Куда именно обращаться за получением страховки ОСАГО в разных случаях написано в статье 14.1 Закона «Об ОСАГО». Разберем эту статью подробней:

К своему страховщику. Делается это в случае, когда ДТП было оформлено в упрощенном порядке, по европротоколу;
В страховую организацию виновника аварии — в подавляющем большинстве случаев. К примеру, в аварии пострадали люди или имущество третьих лиц, виновник ДТП отказывается признать свою вину или находится в состоянии алкогольного опьянения или у потерпевшей стороны нет действующего полиса ОСАГО;
В РСА (Российский союз автостраховщиков). В компетенции РСА находятся случаи, когда у страховой фирмы виновника дорожного происшествия (или потерпевшего) была отозвана лицензия либо она была признана банкротом или прекратила деятельность по любым другим причинам;
Лично к виновнику аварии. Взыскивать денежную компенсацию с виновника аварии необходимо в случае, если у него нет полиса ОСАГО. Если он откажется выплачивать компенсацию добровольно, то останется лишь обращаться в суд.

При отзыве лицензии у страховой компании виновника аварии пострадавший вправе обратиться в свою фирму и потребовать у нее компенсации в рамках прямого возмещения убытков. А компания уже после выплаты страховки сама обращается в РСА за компенсацией расходов.

Получение выплат по ОСАГО в рамках европротокола

Вопроса получения страховки ОСАГО при помощи европротокола мы коснемся лишь отчасти. В рамках этой процедуры, описанной в п. 2.6.

1 Правил дорожного движения, водители могут самостоятельно заполнить извещение о ДТП, не прибегая к помощи сотрудников ГИБДД.

Извещение будет содержать подробную схему ДТП с указанием многочисленных подробностей и обстоятельств происшествия. После заполнения европротокола он сразу же передается в страховую фирму для получения возмещения.

Проблема в том, что евпропротокол можно оформлять только при наличии ряда условий:

в аварии пострадало только 2 автомобиля;
в аварии не пострадали люди или имущество третьих лиц;
у обоих водителей есть действующий полис ОСАГО;
между участниками ДТП нет разногласий касательно причин аварии;
повреждения транспортных средств незначительны, размер выплаты не превысит 50 тысяч рублей (для Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области — 400 тысяч рублей).

Как получить страховку?

Если оформить дорожно-транспортное происшествие по упрощенной процедуре европротокола не получится, то необходимо вызвать инспекторов ГИБДД и карету скорой помощи (при наличии пострадавших). Каков порядок действий для скорейшего получения страховки?

Шаг 1. Уведомление страховой фирмы о ДТП

После вызова к месту происшествия сотрудников дорожной полиции необходимо сразу же позвонить в свою страховую организацию и уведомить ее об аварии. Представитель страховой компании даст рекомендации по дальнейшим действиям. Возможно, он даже приедет к месту аварии лично.

Чтобы в будущем была возможность связаться с другими участниками дорожной аварии, следует сразу обменяться контактами, среди которых:

данные паспортов;
номера, серии и срок действия страховых полисов ОСАГО;
данные автомобилей (государственные номера, номера ПТС и других документов);
номера спецзнаков (если они есть, то обычно крепятся к лобовому стеклу).

Шаг 2. Получение документов об аварии из ГИБДД

На следующем этапе необходимо взять в отделении Госавтоинспекции справку о ДТП по форме 154.

Форма этого документа стандартная, утверждена она Приказом МВД № 154 и содержит всю необходимую информацию о дорожном происшествии.

Будьте внимательны! Существует 2 вида справок о ДТП — расширенная и стандартная справка. Какую из них необходимо будет передать в страховую фирму, следует узнать заранее.

Необходимо, чтобы в справке были подробно перечислены все видимые повреждения, это поможет добиться от страховой адекватной суммы денежной компенсации. В расширенной справке помимо повреждений указывается еще и состояние водителя на момент аварии (наличие алкогольного или наркотического опьянения).

Помимо справки формы № 154 в ГАИ необходимо взять копию протокола об административном правонарушении, а также постановление о возбуждении дела о правонарушении (или об отказе в возбуждении).

Шаг 3. Подача документов в страховую фирму

Обратиться в страховую компанию для оформления страхового случая необходимо в течение 5 дней после ДТП. Если же вы являетесь виновником аварии, то сделать это следует максимум в трехдневный срок.

В ином случае страховщик может настоять на выплате страховки с регрессом, что чревато дополнительными финансовыми проблемами (страховщик будет настаивать на истребовании денежной компенсации с самого виновника ДТП).

Если же вы являетесь пострадавшей стороной, то необходимо представить заявление в страховую фирму виновника аварии и приложить к нему ряд обязательных документов. По состоянию на 2018 год перечень документов выглядит так:

гражданский паспорт с копией;
страховой полис ОСАГО;
технический паспорт автомобиля (ПТС) или свидетельство о его регистрации;
справка ГИБДД об аварии (копия постановления об аварии, административный протокол);
извещение о ДТП (при оформлении аварии по европротоколу);
водительское удостоверение;
определение (в случае отказа одного из участников аварии оформлять протокол об административном правонарушении);
медицинское заключение (если в аварии пострадали люди);
свидетельство о смерти (если виновник аварии умер в ДТП);
экспертная оценка повреждений автомобиля (если она проводилась независимыми экспертами).

Для получения страховки в рамках КАСКО потребуется предоставить тот же самый пакет документов, только вместо полиса ОСАГО подается полис КАСКО. Компенсация в этом случае будет выдана в любом случае, даже если вы являетесь виновником аварии.

Страховщику можно передать и ряд других документов. К примеру, справку о расходах на услуги эвакуатора или доверенность на управление автомобилем (если участник аварии не является собственником транспортного средства).

Шаг 4. Экспертиза повреждений и получение судебного решения

Проведение экспертизы автомобиля страховой фирмой — важная часть выплаты страховки. Именно от результатов оценки зависит сумма страхового возмещения. К сожалению, часто эксперты, которые напрямую сотрудничают со страховщиком, делают свою работу недобросовестно и искусственно занижают расходы на восстановление автомобиля.

До получения результатов экспертизы машины после ДТП нельзя проводить никакие ремонтно-восстановительные работы.

Решение суда по делу об административном правонарушении, которое послужило причиной ДТП (если дело дошло до суда) должно быть выдано в течение 10 календарных дней после аварии.

Чтобы ускорить процесс получения страховки, следует самостоятельно забрать его в судебной инстанции и отвезти в страховую организацию. По дороге лучше всего сделать себе копию.

Шаг 5. Получение компенсации

После подачи страховщику заявления и всех необходимых документов страховая компенсация должна быть выплачена в срок 20 дней.

Если страховщик затягивает рассмотрение дела и не торопится принимать решение о страховой выплате, то клиент страховой компании вправе обратиться в суд и потребовать от фирмы немедленного перечисления необходимой суммы и уплаты пени за просрочку. Пеня составит 1% от страховой суммы, прописанной в договоре, за каждый день просрочки.

Как получить страховку после ДТП в сжатые сроки?

Чтобы ускорить процесс выплат, придется взять некоторые процессуальные действия на себя.

К примеру, лучше всего самостоятельно сразу после аварии взять в своей страховой фирме запрос на получение справки о ДТП и отправиться с ним в местное отделение ГИБДД.

Справка затем передается представителю страховой фирмы лично. Если оставить эти действия на попечении страховой компании, то срок получения выплат может затянуться на много дней.

Очень сильно затянуть процедуру получения страховки можно и в случае, если вы желаете опротестовать результаты экспертной оценки повреждений авто, которую провела страховая компания. Придется обращаться к услугам независимых экспертов, а затем подавать жалобу в суд. Все это вместе с судебными заседаниями занимает от 1 до 3 месяцев.

Именно поэтому разумнее заказывать независимую оценку автомобиля сразу же у независимой фирмы. Ее результаты страховая организация опротестовать не сможет. Но обязательно потребуется выслать ей приглашение на участие в независимом осмотре автомобиля.

Чтобы не попадать в трудные ситуации и не затягивать процесс получения страховки, всегда записывайте личные данные сотрудника ГИБДД, который оформляет протокол о ДТП.

Также делайте копии всех документов, которые потребуются для получения страхового возмещения, и храните их у себя дома.

Несколько слов о тотальной гибели автомобиля

Если повреждения автомобиля после ДТП очень серьезные (в среднем от 60% до 80% стоимости автомобиля), то страховщик может завести речь о конструктивной гибели и невозможности ремонта автомобиля. В этом случае восстановление транспортного средства признается невозможным, что не подразумевает возмещение убытков.

Если по словам страховщика автомобиль не подлежит восстановлению, то стоит вначале сделать независимую оценку повреждений. Возможно, речь от тотальной гибели автомобиля все же не идет. А следующим шагом необходимо настоять на том, чтобы остатки машины отошли страховой фирме.

Тогда страховщик обязан будет выплатить клиенту стоимость этих остатков (купить их).

Для определения стоимости остатков потребуется дополнительная экспертиза.

Вопросы конструктивного уничтожения транспортного средства стоит оговаривать со страховщиком еще на этапе заключения страхового договора.

Куда обращаться после ДТП

Вопрос куда обращаться после ДТП – один из самых популярных после оформления аварии. Когда все документы собраны перед собственниками транспортных средств встает проблема восстановления авто. После установления виновника аварии, а также при обоюдной вине, водитель имеет право на возмещение ущерба. Либо путем получения выплаты по ОСАГО, либо с виновника ДТП, либо двумя способами сразу.

Куда обращаться после ДТП при наличии у водителей полиса ОСАГО

Оформление ОСАГО с точки зрения закона означает страхование своей ответственности перед третьими лицами в случае причинения вреда в дорожно-транспортном происшествии. Это и имущественный вред (ущерб автомобилю), и вред здоровью или жизни.

Именно поэтому, виновник аварии не имеет право на получение выплат по ОСАГО. Собственник транспортного средства, водитель которого признан виновным в совершении ДТП, может получить выплаты только при условии оформления КАСКО. При обоюдной вине водителей в аварии каждый из них получит выплату пропорционально степени вины в ДТП.

Если оба водителя имеют действующий полис ОСАГО или «Зеленая карта», при одновременном наличии других условий они имеют право составить европротокол. В таком случае выплата от страховой компании не превысит 50 000 руб.

, а после заполнения извещения о ДТП и направления его в свою страховую компанию собственник получит денежные средства на возмещение ущерба. Об этом мы подробно рассказали в соответствующей статье.

То есть при соблюдении алгоритма составления европротокола ответ на вопрос, куда обращаться после ДТП, таков: в ту страховую компанию, которая выдала водителю полис ОСАГО.

Аналогичный ответ будет дан в ситуации, когда авария оформлялась по стандартной процедуре с участием органов ГИБДД. Водитель обращается с заявлением о прямом возмещении ущерба в свою страховую компанию, когда:

оба водителя имеют действующий на момент аварии полис ОСАГО
в ДТП участвовало только 2 автомобиля
причинен вред только транспортным средствам.

Эти условия должны быть одновременно. Во всех остальных случаях обратиться в свою страховую компанию не получится.

Куда обращаться после ДТП при отсутствии условий для прямого возмещения убытков

Если хоть одно из условий для прямого возмещения убытков со своей страховой компании отсутствует, потерпевший должен обратиться в страховую организацию, которая застраховала ответственность причинителя вреда. Если виновник аварии не установлен, это не препятствует подаче документов. Но обращение в суд в таких случаях неизбежно.

В соответствии с законом потерпевший (его наследники) обязаны обратиться с требованием о страховой выплате не позднее 5 дней с даты ДТП. Пропуск такого срока сам по себе не может стать основанием для отказа в выплате. Но если в результате несвоевременного обращения невозможно достоверно установить обстоятельства вреда и размер ущерба, придется обращаться в суд.

Если ОСАГО оформлено в отличном от места жительства потерпевшего регионе, не переживайте. Правила страхования и Закон об ОСАГО предусматривают, что потерпевший может обратиться и в представительство страховой по своему месту жительства. Но необходимо предоставить определенный пакет документов.

С какими документами обращаться после дтп для получения выплат

Помимо заявления о прямом возмещении ущерба (при обращении в свою страховую) или о страховой выплате (обращение в страховую компанию причинителя вреда), потребуются и другие документы. Полный перечень зависит от вида вреда. Всегда предоставляются:

копия паспорта, заверенная нотариально
банковские реквизиты для получения денежных средств безналичным путем
извещение о ДТП
справка о ДТП (при оформлении аварии с участием ГИБДД)
копия протокола или постановления об административном правонарушении, определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении
доверенность, когда потерпевший (выгодоприобретатель) действует через представителя
согласие органов опеки и попечительства, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться представителю потерпевшего, который не достиг 18 лет.

При причинении вреда здоровью (другого участника или когда пешеход попал в ДТП), потерпевший дополнительно представляет:

медицинские документы с указанием характера полученных потерпевшим травм и увечий, диагноза и периода нетрудоспособности;
заключение судебно-медицинской экспертизы о степени утраты профессиональной трудоспособности, а при отсутствии профессиональной трудоспособности — о степени утраты общей трудоспособности
справка станции скорой медицинской помощи об оказанной медицинской помощи на месте дорожно-транспортного происшествия.

Как получить страховку после ДТП

Случилась авария, случай оказался страховым, однако процесс выдачи денег оказался чрезмерно продолжительным? Однажды я тоже попала в подобную ситуацию. Позднее выяснилось, что в данных ситуациях вмешательство судебных субъектов является необходимой частью.

Для начала однако стоит рассмотреть подробнее, как потерпевший или виновный вообще может получить страховку при ДТП, а также по каким причинам страховая компания может растягивать процесс выдачи соответствующей суммы.

В заявлении будут указаны основные причины ДТП, был ли водитель, обратившийся за страховкой, в нетрезвом состоянии, а также были ли нарушены ПДД. На основе этого и будет принято решение, подлежит ли ситуация страховому случаю.

Справка из ГИБДД

Основой такой бумаги является подтверждение факта произошедшего ДТП. Здесь фигурировать будет в большинстве своем лишь лицо, управлявшее транспортом на тот момент, когда произошла авария. В теле документа потребуется указать и модель машины, включая ее номер, а также описать все визуальные повреждения автомобиля.

Расширенная справка

Такой документ тоже должен быть предоставлен из ГИБДД, однако в отличие от первой справки, эта бумага содержит более подробную информацию об аварии и ее участниках. Выделяются следующие моменты:

личные данные по паспорту;
адрес проживания всех участников;
данные ВУ обоих водителей;
номера прав.

В этом же документе будет находиться информация о том, был ли один из водителей в состоянии опьянения на момент ДТП. Получение расширенной справки занимает больше времени, нежели стандартная бумага, однако именно здесь содержится наиболее развернутая информация о произошедшем случае.

Такой запрос может произойти лишь в том случае, когда компания подозревает своего клиента в мошенничестве.

Процесс получения выплат

Получение страховки — процесс зачастую длительный, где клиент должен проявить уверенность в себе, а также внимательность к договору.

Применение Европротокола

В том случае, когда в аварии нет жертв, ее участники могут обратиться к Европротоколу. Если оба водителя согласны на это решение и не имеют никаких претензий, составление такого документа осуществляется непосредственно на месте аварии.

В данной ситуации обязательно присутствие сотрудников ГИБДД, которые оценят происшествие, создадут схему, а затем передадут сведения в страховые компании. По итогу виновник получит штраф за нарушение ПДД.

Альтернативный выбор

Стоит отметить, что предыдущий вариант рассматривает лишь компания КАСКО. В случае с ОСАГО клиент будет проходить иной процесс, где должна четко соблюдаться последовательность действий.

Оповещение ГИБДД и страховой компании. Если ситуация не может быть решена посредством Европротокола, участники должны немедленно доложить о ДТП в ГИБДД и ОСАГО, а также обменяться между собой паспортными данными, номером спецзнака и страхового полиса, а также серией страховки.
Получение справок из ГИБДД. Следующим шагом будет отделение ГИБДД, здесь участники должны попросить помочь в составлении бумаг о ДТП.
Подача заявления на выдачу страховки. Виновник ДТП обязан подать заявление на получение выплаты на протяжении первых 3 дней с момента ДТП. Помимо самого заявления потребуется предъявить перечень бумаг:
- паспорт;
- ВУ;
- ИНН;
- техпаспорт;
- страховой полис;
- справки из ГИБДД;
- справки из больницы.
Решение суда. Суд выдаст решение в течение 10 дней с момента ДТП. Чтобы ускорить процесс получения выплаты, желательно самостоятельно доставить результат суда в страховую компанию, при этом сотрудники должны получить оригинал, однако копия останется у самого виновника.
Экспертиза. Этот шаг определит ту сумму, которую выплатит страховая компания. Оценщик чаще всего минимизирует цену, из-за чего рекомендуется заказать услуги независимого эксперта. Ремонтировать транспорт до проведения экспертизы строго запрещено.
Получение фиксированной суммы. Страховая компания обязана выплатить установленную сумму в течение 3 месяцев. Если компания задерживает выплату хотя бы на сутки, клиент имеет право запросить выплату пени.

Стоит помнить

Несмотря на то что страховые компании достаточно долго осуществляют свою деятельность, множество клиентов все еще не разбираются в механизме их действия. Дело в том, что при составлении страховки речь идет об ответственности клиента перед посторонним лицом.

Другими словами, в случае ДТП денежные средства получит не виновник, а потерпевший в аварии. В данном правиле существует и свое исключение. Если при ДТП будет доказана вина обоих участников, страховые выплаты будут осуществлены не одному лицу, а сразу двоим в соотношение 50:50.

Срок обращения в страховую компанию по ОСАГО после ДТП в 2018 году

Став участником автомобильной аварии, водитель транспортного средства вступает в правовые отношения с компанией, где он приобрёл полис ОСАГО.

Во избежание возможных недоразумений, каждому обладателю полиса следует четко знать срок обращения в страховую компанию после ДТП по ОСАГО в 2018 году.

Наличие этой информации защитит от претензий со стороны страховика и обеспечит полное материальное возмещение.

Порядок действий при дорожном происшествии

Не имея точной информации, когда и куда обращаться при ДТП по ОСАГО, водитель может нарушить правила страхования, что затруднит истребование компенсации. Поэтому гражданам следует четко знать, в каких ситуациях виновник ДТП должен уведомлять свою страховую фирму, а когда этого лучше не делать во избежание подачи регрессного иска.

Например, при совершении автомобильной аварии под воздействием алкоголя водителю рекомендуется урегулировать все претензии, возместив потерпевшему нанесенный ущерб наличными. Но при серьёзных последствиях на виновнике лежит обязанность оповещать страховую о ДТП по ОСАГО, невзирая на обстоятельства.

Срок подачи документов в страховую компанию

В какой срок нужно обратиться в страховую компанию после ДТП по ОСАГО? Если следовать нормам, изложенным в п.42 Правил об ОСАГО, обладатель страховки обязан известить фирму, выдавшую полис, как можно быстрее. В частности, максимальный срок подачи заявления о страховом случае не может превышать 5 дней от даты совершения автомобильной аварии.

Если водитель не известил страховую о ДТП в течение 5 дней и не знает, что делать дальше, поскольку формальные условия договора были им нарушены, он имеет право обратиться к действующему законодательству. Страховщик обязан принять его заявление и открыть производство по страховому случаю, если пятидневный срок был пропущен по независящим от владельца полиса причинам.

Если владельцем ОСАГО был пропущен срок подачи извещения о ДТП на срок, превышающий 5 дней, страховая фирма может отказать в выплате компенсации из-за нарушения условий договора. Исключением является лишь ситуация, когда причина пропуска указанного срока является уважительной. Чаще всего это случается из-за травмы, полученной в ДТП.

Необходимые документы

Для водителя важно соблюсти время подачи документов в страховую после ДТП. Также нельзя забывать, что в общий порядок обращения в страховую компанию входит подача необходимых документов. Их список выглядит следующим образом:

заявление о ДТП;
копия страниц паспорта с фотографией и информацией о владельце (рекомендуется заверить нотариально);
доверенность (если водитель не имеет возможности подать заявление лично в связи с травмой или по независящей от него причине);
технический паспорт и регистрационное свидетельство на автомобиль;
справка о ДТП;
копия протокола ГИБДД.

Протокол независимой экспертизы водителю подавать не нужно. Экспертиза проводится уже после приёма заявления.

Заявление на выплаты по ОСАГО

Чтобы уведомление в страховую о ДТП было принято к рассмотрению быстрее, этот документ лучше заполнять по образцу. В текст заявления в страховую компанию после ДТП должна быть включена следующая информация.

Наименование получателя (страховщика).
Ф.И.О., адрес и паспортные данные.
Наименование документа.
Описание обстоятельств и последствий автомобильной аварии (с указанием номеров всех автомобилей, являющихся участниками ДТП).
Указание характера повреждений.
Подпись и дата.

Для того чтобы компенсация при ДТП пострадавшему определялась в прямом соответствии размеру ущерба, страховщик проводит автотехническую экспертизу.

Основания для отказа в рассмотрении заявки

В перечень возможных причин, по которым страховщик отказывает в выплате страховки обладателю полиса, входят случаи, когда водитель:

допустил намеренное повреждение своего автомобиля для получения страховки (за исключением ситуаций, когда это требовалось в целях безопасности);
совершил преступление, результатом которого стало ДТП;
не подал в 5-дневный срок заявление;
не выполнил свои обязательства для установления причин и обстоятельств совершения ДТП или не обеспечил доступ к автомобилю.

Во избежание недоразумений между страховщиком и владельцем автомобиля следует помнить, что по условиям договора обладатель полиса обязан сохранить своё транспортное средство в том состоянии, в котором оно находилось после ДТП. Некоторые водителю пренебрегают этим условием. Соответственно, страховщик, столкнувшись с тем, что поврежденная деталь уже была заменена, отказывает в выплате из-за несоблюдения условий договора.

Действия в случае отказа в компенсации

Если после аварии гражданин столкнулся с необоснованным отказом в выплате страховки, он имеет право добиться полагающегося ему возмещения через суд. При этом водитель обязан соблюсти нормы исковой давности и подготовить документы, подтверждающие его право на возмещение ущерба.

Сроки обращения в суд

Страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств допускает два варианта разрешения спора между страховой фирмой и водителем. Первый из них предусматривает урегулирование претензий в досудебном порядке, второй предполагает подачу судебного иска.

Регистрация искового заявления должна учитывать наступление страхового случая, не превышая предусмотренный законом трёхлетний срок исковой давности.

Подготовка документов

Для подачи судебного иска против страховой компании владелец транспортного средства должен подать такие документы:

копию искового заявления (включая по одному экземпляру для каждого участника процесса);
копию страхового полиса;
копию заявления о необходимости выплаты по условиям полиса;
копию документов на автомобиль;
справку о ДТП и копию протокола.

Изменения в законодательстве на 2018 год

Кроме выяснения вопроса, в какой срок нужно подать документы в страховую после ДТП по ОСАГО, гражданам необходимо учесть изменения, принятые в 2018 году. Новая редакция Закона об ОСАГО допускает обращение к страховщику после ДТП с участием трёх и более автомобилей. Предыдущая редакция закона этого не допускала.

Ещё одно важное изменение коснулось работы страховщиков. Как ожидается, скоро страховые компании получат возможность самостоятельно определять тарифы исходя из параметров автомобиля, территории действия полиса и стажа водителя.

Полезные советы

Попавшему в ДТП водителю следует учесть ряд деталей, соблюдение которых обеспечит отсутствие возможных проблем.

В 2015 году была упразднена норма, допускавшая 15-дневный срок подачи заявления. Исходя из того, что законодательство требует уведомить страховика о ДТП в 5-дневный срок, водитель должен не оттягивать с подготовкой и подачей извещения.
Страховая фирма не вправе отказывать в приёме заявления на основании того, что водитель не подал его в течение 24 часов, двух или трёх дней после ДТП. Это противоречит законодательству.
Перед передачей страховику документов следует заранее снять с них копии, а сами документы отдавать лишь под акт приёма-передачи.
Страховщик обязан выплатить компенсацию в полном объёме в течение 20 дней после подачи заявления от обладателя полиса. При наличии договоренности о другом варианте возмещения ущерба (бесплатном ремонте автомобиля), документ об этом также должен быть выдан водителю не позже 20 дней.
Нарушение срока или порядка выплаты является основанием для начисления пени из расчета 1% на каждые сутки просрочки.

Владельцу полиса нужно учесть, что при наличии разногласий со страховой компанией их лучше решать в досудебном порядке. Подача иска необходима лишь тогда, когда страховщик отказывается выполнять условия договора по необоснованной причине или самовольно занижает размер компенсации.

Как выбирать страховую компанию для приобретения полиса ОСАГО

Обычно водитель не предполагает, что он может попасть в ДТП. Однако при выборе страховой фирмы такая беспечность может повлиять негативно. В интересах водителя выбирать не того страховщика, который предлагает самую низкую цену на полис ОСАГО, а того, условия которого максимально облегчат истребование компенсации после попадания в ДТП.

Какого страховщика лучше выбрать? Первый фактор, на который нужно обратить внимание, состоит в надёжности страховой компании. Для этого потребуется оценить её рейтинг на страховом рынке. Как правило, такие рейтинги составляются каждый год и их результаты можно найти в СМИ. Чем выше положение в рейтинге, тем выше надёжность страховой компании.

Второй фактор при выборе страховщика состоит в перечне услуг, которые он предоставляет. Особенно это важно для тех водителей, которые часто путешествуют по стране. Территория присутствия страховой фирмы в других регионах может быть ограничена.

Если страховщик предоставляет слишком низкую цену на полис ОСАГО это может означать, что компания просто хочет привлечь большее число клиентов. При этом показатели надёжности страховщика могут быть низкими.