Что делать если человек умирает дома: куда звонить, дальнейшие действия

Содержание Toggle

Что делать если человек умирает дома. Первые действия в случае смерти человека. Что делать с вещами усопшего

Если Вас посетило горе — смерть близкого человека, то нужно знать, что делать дальше.

Многое зависит от обстоятельств смерти.

Схема оформления документов:

заключение медиков о причине смерти,
получение Свидетельства о смерти,
подготовка к похоронам.

Если это случилось вне дома, то нужно вызвать полицию, ее сотрудники направят тело, вне зависимости от возраста умершего, на судебно-медицинскую экспертизу, чтобы подтвердить или опровергнуть естественную причину смерти. Дальнейшие ваши действия можно спросить у полицейского, прибывшего на место.
Если человек умер дома, нужно вызвать бригаду неотложки или участкового врача, которые констатируют смерть, и, если у врача возникнут подозрения насчет естественной причины смерти, тело будет направлено в морг для вскрытия. Позвонить в полицию и поинтересоваться, следует ли вызывать их. Если тело заберут в морг, там же выдадут Свидетельство о смерти.

Если тело не забрали в морг , то после оформления протокола осмотра тела (полицией) и оформления бланка подтверждения смерти (бригадой скорой помощи или участковым врачом) необходимо будет обратиться в поликлинику, где был прикреплен умерший.

С собой необходимо взять документы покойного: медицинский страховой полис, паспорт или Свидетельство о рождении (если это ребенок), амбулаторную карту, а также паспорт заявителя. На основании этих данных выдадут документы медицинского свидетельства о смерти.

Образец заявления на предоставления аналогичного товара в период ремонта

После чего с полученными документами необходимо обратиться в ЗАГС для выдачи Свидетельства о смерти установленного образца с гербовой печатью.

Если человек умер в больнице, тело перевезут в морг при больнице, где будет проведено вскрытие и выдано медицинское заключение о факте смерти, с которым необходимо будет обратиться в ЗАГС для выдачи Свидетельства о смерти установленного образца с гербовой печатью.

Важные нюансы:

Кремировать верующего человека запрещено, он должен быть похоронен на кладбище, об этом говорится и в чине отпевания. Поэтому нужно будет ехать на кладбище и договариваться о захоронении тела.

После оформления документов Вы можете обратиться в бюро ритуальных услуг, где помогут купить все необходимое, но обращаю Ваше внимание, что для умершего не важен гроб за миллион, не нужны венки (и не это приветствуются Церковью).

Нужно приобрести: крест на могилу, гроб, погребальный набор (одежда, обувь, покрывало погребальное, на лоб бумажный венок, разрешительная молитва, крест в руку, нательный крест, если его нет, икону Божией матери). Подготовить тело к погребению помогут агенты ритуальных организаций.

Обратите внимание

Не соглашайтесь на отпевание усопших в морге, поскольку неизвестно, кто и как будет совершать чин, более того, чин отпевания подразумевает под собой совместную молитву родственников, возглавляемую священником.

Если же отпевание совершено в одиноком молении священника, это совсем не то, что нужно душе, ей нужна соборная молитва.

Отпевать можно как дома или в храме, так и на кладбище, совершать отпевание нужно там, где соберется наибольшее количество родственников, желающих помолиться.

Закажите обязательно в храме сорокоуст или обедню об упокоении на длительный срок!

Накрывать полотенцем зеркала, окна, телевизоры, ставить воду и хлеб, закрывать форточки, мыть как-то по-особому полы — не имеет логических объяснений и смысла, это вера в суеверия и языческие обычаи, и к Богу никакого отношения не имеет, что подтверждается в издании настольной книги священнослужителей еще 1899 года.

После похорон необходимо провести поминальный обед, в соответствии с требованием Устава (в зависимости от того, постный день или нет) и всегда без распития спиртных напитков.

Важно понимать, что особенно горячо молиться об умерших нужно первые сорок дней после смерти, в это время душа трепещет от страха, ожидая страшного суда Божьего.

В 9-ый и 40-ой день после смерти хорошо, помимо поминального обеда, собраться родственникам в храме и попросить батюшку отслужить панихиду. Можно также отслужить литию или панихиду на выезде, для этих целей существует переносной стол — канун. Священник все привезет с собой, и в столовой или дома можно совместно родственникам прежде трапезы совершить панихиду.

Так же панихиду можно и нужно совершать в дни годовщины смерти, в дни поминовения Церковью усопших. Самостоятельно родственники так же должны молиться об усопших, это очень важно и опускать этот момент нельзя.

Важно

Однако помните, что разговаривать с фотографиями, унывать о смерти родственников — это не полезно ни умершим, ни Вам, а важно иметь здравое понимание произошедшего и совершать разумную молитву.

По всем вопросам отпевания или служения панихиды можно обратиться ко мне, с удовольствием с Вами помолюсь.

На отпевание приезжаю самостоятельно как домой или в храм, так и на кладбище, панихиду можно совершить в храме, дома, в столовой, на кладбище (для этого есть специальный переносной стол — канун).

Отпевание, панихида совершаются без сокращений, в соответствии с чинопоследованием, чинно, внятно и понятно, бодро, но неторопливо. По времени длительность отпевания — чуть больше часа, панихида около 30 минут.

По дополнительной договоренности можно отпеть с хором и диаконом — это придаст отпеванию более глубокий смысл и сильнее сосредоточит присутствующих на происходящем, настроит их на молитву.

По отпеванию можно договориться на любой день и согласовать удобное для Вас время. По панихиде можно договориться в любой день, кроме воскресенья и некоторых других дней, в которые Устав Церкви не предусматривает возможность служения панихиды.

Важно, чтобы на отпевании или панихиде собралось наибольшее количество родственников. При служении используется природный уголь и натуральный афонский ладан. После проводится очень краткая проповедь, разъясняю смысл таковой молитвы.

И в обязательном порядке выдается благословенная земля (на отпевании).

Всех, кого отпеваю, записываю в личный «Вечный помянник» и поминаю на каждом богослужении, — другими словами, пока я жив, обязуюсь поминать.

Когда кто-то из близких уходит, мы ошеломлены и растеряны.

И у нас нет даже времени справиться со своим горем: ведь нужно похоронить человека, а похороны подразумевают массу дел, множество поездок по разным инстанциям, решений, организационных вопросов.

Большинство из нас, столкнувшись с таким впервые, не представляют даже, с чего начать. Но, зная точную последовательность действий, легче не растеряться и сделать всё по порядку и правильно.

Что делать, если кто-то умер? Если это произошло не в больнице, а дома, то первое, что нужно сделать, — это позвонить в скорую помощь.

Совет

В случае, если человек наблюдался в последние две недели в районной поликлинике и смерть наступила днём, можно также позвонить участковому врачу. Медики приедут, чтобы констатировать факт смерти, и они же могут вызвать машину для перевозки тела в морг.

Позвонить в специальную службу транспортировки (не в сам морг) можете и вы сами после освидетельствования тела врачом.

Обратите внимание на то, что именно приехавшие врачи пишут в графе «причина смерти»в протоколе осмотра: там может быть указана, например, остановка сердца. Но если врач пишет «причина неизвестна», это даёт жёсткое основание для работников морга проводить вскрытие в любом случае, даже если родственники усопшего протестуют против этого.

В ожидании транспортной службы нужно подготовить две чистые простыни, паспорт усопшего и, если это в ваших силах, снять драгоценности и украшения, которые могут быть на покойном.

После того, как тело отправлено в морг, родственники подают там же письменное заявление, чтобы получить медицинское свидетельство о смерти. Это свидетельство — не гербовое, но гербовое выдаётся на его основании.

Заявление на выдачу свидетельства нужно подать в течение двух дней с момента отправки тела в морг, для этого нужен паспорт усопшего и паспорт человека, который в дальнейшем будет отвечать за похороны.

Это необязательно должен быть родственник: свидетельство может получить и похоронный агент, если вы сразу обратились в ритуальное агентство и выразили желание, чтобы оно взяло на себя максимум трудов по организации похорон.

В момент, когда вам выдают свидетельство о смерти, вы договариваетесь о подготовке тела к погребению (бальзамировании). Нужно понимать, что в морге перед подготовкой тела будет проведено вскрытие — это нормальная практика.

Обратите внимание

Ответственное за похороны лицо может подать заявление с просьбой избежать этого, но в случае, если есть подозрение на насильственную смерть, вскрытие обязательно. Вам, вероятнее всего, придётся ещё раз приехать в морг, чтобы привезти вещи для похорон (одежду, украшения, крестик).

В первый же приезд вы договариваетесь в морге о предоставлении зала для прощания, дне и времени выдачи тела для похорон. Обычно это третий день после смерти. До этого момента нужно сделать несколько дел.

Во-первых, необходимо получить в ЗАГСе по месту прописки покойного гербовое свидетельство о смерти и справку Ф-33 (в ней указана причина смерти).

Одновременно с этим можно подать в ЗАГС заявление на выдачу пособия на похороны, но это можно сделать и позднее. На основании первых двух документов вы сможете приступить к непосредственной организации похорон.

На этом этапе вы уже можете обратиться за помощью в ритуальное агентство.

Как выбрать ритуальное агентство

Вы должны знать важную вещь: никто не вправе настаивать на том, чтобы вы в принципе обращались в ритуальное агентство. Похороны можно организовать самостоятельно, без агента.

Вполне возможно заказать ритуальные принадлежности (такие как гроб) в магазине при морге, самостоятельно съездить на кладбище и договориться о приобретении участка, заказать ритуальный транспорт и отпевание в церкви, если вы хотите похоронить усопшего в соответствии с православным обычаем.

Это четыре основных вопроса, которые нужно уладить для похорон. Временный памятник (обычно — деревянный крест) также можно купить либо в ритуальной лавке у морга, либо прямо на кладбище.

Но очень часто эмоциональное состояние родственников покойного не позволяет им решать финансовые и организационные вопросы. Во-первых, в первые минуты горя ответственность за похороны естественным образом берёт на себя самый близкий к усопшему человек — то есть тот, кому и так тяжелее всех.

Во-вторых, говоря откровенно, чисто механическое, деловое и зачастую, увы, довольно циничное отношение к происходящему служащих в соответствующих инстанциях может потрясти и самые крепкие нервы. Чтобы избежать того, что воспринимается в период острой скорби не иначе как осквернение памяти близкого человека, имеет смысл обратиться в ритуальное агентство.

Тем более, что в этом случае вы будете уверены, что ничего не упустите и всё будет сделано, как надо.

Как выбрать ритуальное агентство — задача серьёзная, но не очень сложная.

Важно

Лучше не реагировать на обращения агентов, которые нашли вас самостоятельно: прежде всего их сведения наверняка получены незаконным путём; мало того — они вообще могут не являться сотрудниками какой-то компании.

Обратите внимание на информационные материалы в морге или поищите в интернете солидные компании с именем, доброй репутацией и положительными отзывами.

Похороны, отпевание, поминки

Когда наступает день похорон, в первую очередь проводится прощание с телом. В ритуальном зале морга происходит одновременное прощание с несколькими умершими; часто при нём же есть отдельный зал для отпевания. В зале, который может предоставить ритуальное агентство, прощание индивидуально.

Во время прощания вы показываете распорядителю документы (справку с кладбища или из колумбария) и затем грузите гроб в заказанный заранее транспорт.

Заметьте, что во многих моргах услуги по выносу тела не предусмотрены, поэтому, если в числе пришедших проститься нет физически крепких мужчин, за помощь с погрузкой гроба в катафалк придётся доплатить на месте.

Гроб украшают цветами при отпевании. После традиционных похорон цветы возлагают поверх засыпанной могилы.

https://www.youtube.com/watch?v=rJGUydwnXkA

Если вы заказывали отпевание в церкви, то сперва похоронный транспорт отправляется туда. Церковь для отпевания вы вольны выбрать любую. Длительность отпевания — обычно полчаса-час, и во время церемонии все присутствующие должны стоять, учтите это, если в числе провожающих есть пожилые или больные люди. Отпевание может быть проведено также в морге либо в крематории.

В первом случае на кладбище к вашему приезду подготовлена могила, и похороны, как таковые, длятся около получаса.

Вам не нужно волноваться и пытаться успеть с изготовлением памятника: сразу после похорон на могиле водружается временный памятник, обычно — деревянный крест.

Совет

Некоторые мастерские по изготовлению памятников берутся устанавливать их сразу после похорон, но это скорее нетипичная практика. Обычно всё-таки рекомендуется выждать для установки постоянного памятника год или около того.

В случае, если вы выбрали кремацию, после отпевания (или из морга) тело усопшего направляется в крематорий.

Договариваясь о кремации, вы заранее выбираете, как распорядиться урной с прахом: захоронить в землю, поместить в ячейку колумбария или, возможно, забрать для перевозки в другое место.

В любом случае похороны будут состоять из двух этапов, которые проходят в разные дни: сама кремация человека и затем захоронение урны. Второй этап может подождать столько, сколько вам необходимо для решения организационных вопросов: в это время урна будет храниться в крематории.

После похорон или кремации обычно настаёт черёд поминок. Православные поминки подразумевают особые блюда и полное отсутствие алкоголя. В наше время чаще можно наблюдать смешение традиций, когда на стол ставят водку (но не другие алкогольные напитки) и оставляют на пустом месте усопшего за столом его фотографию, полную рюмку и ломоть хлеба (последний обычай также многие находят спорным).

Что делать если человек умирает дома: куда звонить, дальнейшие действия, Юридические Советы, куда обращаться если человек занимается обналичиванием

Смерть близкого человека всегда неожиданна и сопровождается тяжелым эмоциональным состоянием.

В то же время, утрата близких не освобождает нас от определенного алгоритма действий, продиктованного необходимостью документального оформления ухода человека из жизни.

Знание нескольких правил о том, что делать, если человек умирает дома, поможет быть собранней и уверенней в тяжелый жизненный момент.

Констатация смерти

Даже если вы, благодаря своему жизненному опыту, вполне уверены в фактическом наступлении смерти, медицинских работников вызвать необходимо.

Вызов участкового врача или Скорой помощи

Для этого можно вызвать сотрудника поликлиники, где обслуживался ушедший из жизни. Исходя из практики, чаще всего вызывается скорая помощь, поскольку прибытие бригады происходит быстрее.

К тому же, не все медицинские учреждения работают в ночное время.

Констатировать смерть заочно невозможно, сотрудники лечебного учреждения или скорой помощи обязаны лично убедиться в том, что биологическая смерть уже наступила.

По итогам осмотра врач составляет справку о констатации смерти.

Вызвать полицию

После медицинского осмотра (или одновременно) нужно *вызвать полицию, чтобы участковый убедился в отсутствии гематом, ран, царапин, следов крови и т.д., то есть признаков насилия на теле умершего дома*. Если таковые имеются, есть основания для проведения экспертизы трупа, об этом будет принимать решение полиция.

По итогам участковый составляет протокол осмотра трупа.

Как быть, если человек (гражданин РФ) умер в доме, находящемся в иностранном государстве, куда звонить?

В этом случае мы рекомендуем зафиксировать смерть и в местных органах ЗАГСа иностранного государства, и в консульстве (посольстве) России. В последующем это поможет без проволочек получить свидетельство по месту жительства умершего.

Позвонить в посольство (консульство) России можно, используя официальные сайты, для каждой страны в отдельности. К примеру, официальный сайт посольства в Финляндии, генеральное консульство России с Нью-Йорке, США, посольство в Болгарии.

Получение свидетельства о смерти (медицинского и гербового)

Медицинское заключение о смерти необходимо для получения в последующем свидетельства в ЗАГСе – юридически значимого документа, без которого невозможно будет заняться оформлением имущественных прав умершего.

Если человек умер дома, медицинское заключение о факте смерти может быть выдано в поликлинике, для этого нужно обратиться к лечащему врачу с бланком констатации смерти, протоколом осмотра трупа, медицинским полисом и медкартой ушедшего из жизни. На основании представленных документов врачами будет сделан вывод:

о возможности оформления свидетельства о смерти без патологоанатомического вскрытия (чаще всего в случаях, когда умер пожилой человек, страдающий при жизни определенным заболеванием);
о необходимости направления трупа в морг и исследовании (вскрытии).

Если человек, который умер дома, никогда не обращался в поликлинику по месту жительства и не состоял на динамическом учете по поводу определенного заболевания, действия по оформлению свидетельства о смерти должны быть такими:

Вызвать специализированный транспорт для перевозки трупа в морг

Номер телефона можно узнать у бригады скорой помощи, в интернете и т.д. К примеру, в Москве машина ритуальных услуг может быть вызвана по телефону 8(495)790- 39-57 (Мосгорритуал).

В морг рекомендуем подготовить следующие вещи:

нижнее белье;
носки (для женщин – колготки);
костюм (для мужчин) или платье с длинным рукавом, платок на голову (для женщин);
принадлежности для бритья;
туфли (или тапочки);
расческу, небольшое полотенце, туалетное мыло.

Обратиться в морг с документами

Обратиться в морг для оформления медицинского свидетельства, предоставив:

свой паспорт,
паспорт и медполис умершего,
его медкарту,
справку о констатации смерти.

Если нет на руках амбулаторной карты, то ее можно получить в поликлинике по месту жительства по направлению от службы перевозки трупа. Нужно убедиться в том, что в медкарте указан посмертный эпикриз, который проставляется врачом на основании представленных вами документов.

Получить в морге мед. свидетельство о смерти

В морге получить медицинское свидетельство о смерти (сразу проверяйте все данные, указанные в нем, поскольку исправления не допустимы).

Обратиться в ЗАГС с документами

Обратиться в ЗАГС по месту жительства умершего для получения гербового свидетельства.

Если вам по каким-либо причинам понадобилось перевезти труп в другой морг (например, по месту жительства), то без предъявления сотрудникам морга свидетельства о смерти, полученного в ЗАГСе, сделать это невозможно. Кроме того, вместе со свидетельством в ЗАГСе вам обязаны выдать справку на получение пособия на погребение.

Организация похорон (кремации)

Для захоронения нужно вызвать ритуального агента. В Москве это можно сделать через Единую службу по телефону: 8(495) 641-78-21. Также можно вызвать сотрудника частной похоронной организации или самому посетить ее, сделав заказ на ритуал непосредственно в офисе фирмы. О предоставлении услуг по погребению заключается договор и все необходимое производит ритуальная служба.

Для похорон вам понадобятся документы:

справка о констатации смертельного исхода (выданная вызванной бригадой скорой помощи);
медсвидетельство о смерти;
протокол осмотра трупа, составленный сотрудниками полиции;
свидетельство из ЗАГСа;
справка о получении пособия на погребение;
договор с агентством ритуальных услуг.

Получение компенсации за погребение

В 2016 году размер такого пособия равен 5277 рублей 28 копеек, при этом в различных регионах к этой сумме добавляется региональная доплата (например, в столице добавлено 11000 рублей).

Для получения выплаты необходимо предъявить справку о компенсации из ЗАГСа и документ, удостоверяющего личность:

в отдел бухгалтерии, где выдавалась пенсия умершему;
в компанию, где умерший был социально застрахован;
в орган соцзащиты, если умерший не относился к числу лиц, подлежащих обязательному социальному страхованию.

Обращаться за компенсацией можно не позднее полугода со дня смерти.

Как получить гербовое свидетельство о смерти в ЗАГСе

Документы для ЗАГСа:

Основанием для госрегистрации смерти гражданина является медицинское свидетельство о смерти, которое выдается участковым врачом или больницей, поликлиникой, госпиталем.
Паспорта — умершего и заявителя. Если паспорт умершего утерян, то нужна выписка из домовой книги и копия справки №1 из полиции.
Если умер ребенок — свидетельство о его рождении.

Заявление о смерти нужно сделать в течение 3 дня со дня смерти или обнаружения тела (см. подробно как получить свидетельство о смерти). ЗАГС произведет запись акта о смерти, в который будут внесены:

Данные об умершем: ФИО, место и дата рождения, прописка, пол, место и дату смерти.
Причина смерти — на основании мед. свидетельства о смерти и его реквизиты.
ФИО заявителя, место жительства.
Номер и серия выданного свидетельства о смерти.

На основании представленных сведений выдается гербовое свидетельство о смерти заявителю. А также справка о смерти № 33 для дальнейших пособий, денежных компенсаций, пенсий по потере кормильца, она действительна полгода и повторная ее выдача исключена.

«Осознанные похороны»: инструкция и план действий | Милосердие.ru

Личная история, с которой все началось

«В моей семье есть люди с инвалидностью. А дедушка страдал редкой разновидностью паркинсонизма, и болезнь прогрессировала. Оставить мне его было не с кем, я всюду ходила вместе с дедушкой. Как справляться с болезнью Паркинсона, мы не знали», — рассказывает Варвара Снегирева.

Варвара на собственном опыте узнала, когда глубина бытового незнания своих возможностей и законов, окружает больного человека и его родственников. Добиться правильной медицинской и социальной помощи может только человек, который знает, что ему положено в нюансах и умеет бороться за свои социальные права.

Дедушка Варвары умер – у пожилого мужчины резко остановилось сердце.

Дальнейшие события побудили Варвару создать алгоритм поведения человека, у которого умер близкий.
«Когда человек сталкивается с бедой, у него совершенно нет времени вникать в детали. А в поликлиниках, например, вообще нет никаких четких советов, плакатов, разъяснений.

Обратите внимание

Смерть – вообще одна из самых табуированных тем, и при этом одна из самых серьезных в жизни любого из нас, — говорит Варвара Снегирева. – Пожилые люди годами копят себе «на смерть», да и то этих денег подчас не хватает, а после похорон многие семьи долго не могут вылезти из огромных долгов.

Но есть нюансы, знание которых поможет избежать серьезных трат», – подчеркивает Варвара.

Приезд «скорой помощи»

Фото с сайта zt16.ru

Пойдем от ситуации, когда человек умирает в своей квартире, и нужно вызвать «скорую помощь». Врачи «скорой помощи», убедившись, что вернуть человека к жизни невозможно, констатируют смерть – и сообщают в диспетчерскую, фиксируя время установления смерти.

В этом случае в вашу квартиру, по правилам, приедет полиция, чтобы так же зафиксировать смерть человека.

Так же должна приехать структура «скорой помощи», которая занимается вывозом тела. а именнно представители Отдела учета, анализа смертности и перевозки тел умерших (погибших) граждан в г.Москве.

Далее – умершего везут в морг обычной больницы или же, если есть сомнения в причине смерти (насильственная она или естественная), – в судебно-медицинский морг, где будут делать вскрытие. «Мы просили, чтобы дедушку отвезли в больницу Святителя Алексия, потому что не хотели, чтобы тело вскрывали», — отмечает Варвара.

Без похоронного агента можно обойтись

«В этот момент – вместе с врачами и полицией – в ваш дом может войти похоронный агент. Эти люди через информаторов в отделениях полиции и диспетчерских «скорой помощи», узнают о факте смерти и приходят по адресу, — говорит Варвара.

– К нам тоже пришел агент, и как ни странно, мы не сразу его вообще идентифицировали, потому что полицейские считали, что это кто-то из наших родственников, а мы, поскольку он пришел с полицией, думали, что это сотрудник полиции.

Агент активно принимал участие в беседах, давал советы о вызове понятых, и так далее. Когда мы поняли, что это агент, мы выгнали его из квартиры».

Варвара рекомендует: не идите на поводу у частных похоронных агентов и не верьте их словам, что без них вы не справитесь и «потом будет дороже».

Все делая самостоятельно, многих трат вы сможете избежать.

«Врачи «скорой помощи» даже посоветовали мне выключить телефон на сутки – потому что мой номер уже успел пройти по базам и теперь нас будут штурмом брать похоронные агенты», — вспоминает Варвара.

Не поддавайтесь уговорам тех, кто пытается вытянуть из вас деньги: все покрывает ОМС
Варвара Снегирева напоминает: уже с момента вывоза тела из квартиры все действия оплачиваются ОМС (обязательной медицинской страховкой).

Самые серьезные случаи вымогательства денег происходят в морге

«Сначала все было по-людски, пока мы не привезли вещи в морг и не начали договариваться о времени, когда мы будем забирать тело. Некий молодой человек, сидевший в кабинете, заявил нам, что пока мы не оплатим услуги морга, нам тело вообще не отдадут». «Будьте внимательны.

В морге очень часто бывает окно или дверь – без всяких табличек – куда вам предложат обратиться. Там вам и скажут, что нужно оплатить «подготовку тела». Это частная фирма, — рассказывает Варвара.

– В итоге вам говорят, что пока вы не заплатите за «косметику» или бальзамирование (просят обычно от 6 тысяч до 25 000 рублей), вам не выдадут тело».

Эксперт предупреждает: во-первых, по закону, в морге тело может храниться в течение недели бесплатно, это время дается вам на подготовку похорон. Во-вторых, очень важно – да и не только в ситуации похорон, но всегда – иметь при себе телефон ОМС, в данном случае – московской страховой системы, куда сразу нужно звонить при любых попытках вымогательства.

Контактный телефон по Москве (495) 952-93-21.

Никакие «услуги по подготовке тела» вы оплачивать не обязаны. Услуги морга в пределах примерно 11-15 тысяч рублей компенсируются за счет ОМС.

Важно

Иногда навязываются лишние услуги. Скажем, бальзамирование нужно в случае криминальной или давней смерти, в обычном случае оно не обязательно.

«Я позвонила в ОМС и детально рассказала обо всем, что мне предлагали сделать и оплатить в морге. Женщина на том конце провода попросила передать трубку «сотруднику морга» и дальше общалась с ним. После этого все вопросы отпали», — говорит Варвара Снегирева.

Государственный похоронный агент и частный похоронный агент — это разные фигуры

Со справкой из морга нужно отправляться в МФЦ – Центры госуслуг. Теперь эти учреждения занимаются всеми документами, в том числе и выдают свидетельство о смерти (раньше это входило только в компетенцию ЗАГСа).

Варвара Снегирева отмечает, что можно сразу обратиться в свой районный отдел соцзащиты, и там использовать услугу государственного похоронного агента. Он выполняет свои обязанности за счет государства.

Это избавит вас от многих бюрократических проблем и хождения по инстанциям – можно будет в эти трудные дни посвятить себя другим делам. Но — государственный похоронный агент положен только незащищенным слоям населения.

Если вы хоронили пожилого человека, или инвалида, или в вашей семье низкий доход, то после похорон со всеми чеками можно обратиться в районное управление социальной защиты или МФЦ и попросить материальную помощь. Как отмечает Варвара Снегирева, вам могут компенсировать еще около 15 тысяч рублей.

Где купить гроб?

Фото с сайта yarcom.ru

Можно сэкономить и на покупке гроба. Чаще всего эту гробы продают при моргах, только втридорога. Варвара предлагает воспользоваться предложениями и услугами сервиса avito, например.
Точно так же и с транспортом. Его так же можно найти в интернете или заказать, как такси, через диспетчерскую службу.

Подготовительные работы на кладбище

«Дальше все зависит от того, есть ли у вас место на кладбище. Справочная ГУП «Ритуал», учреждения, которое заведует практически всеми московскими кладбищами, работает круглосуточно, и там можно узнать всю необходимую информацию.

Стоит знать, что пожилым людям или инвалидам могут помочь с проездом по территории кладбища до участка захоронения. В социальный пакет, который оплачивается от государства, входит в том числе гроб, автобус, памятник, подготовка могилы», — отмечает Варвара Снегирева.

Но все это действует только на территории Москвы.

Если у вас место на кладбище в Подмосковье, нужно брать документы на компенсацию в размере около 15 000 рублей. В этом случае, из собеса вам придется пойти еще на почту или в Пенсионный фонд за деньгами. Лучше на почту, тогда Вы получите деньги сразу, а Пенсионный фонд отправит их на счет значительно позже.

Размер пособия на погребение:

Для оформления разрешения для захоронения:

Гербовое свидетельство, подтверждающее факт смерти человека; удостоверение, выданное на могилу. В нем имеются данные о хозяине могилы; Паспорт хозяина могилы;

Счет-заказ на приобретение ритуальных принадлежностей.

Для оформления кремации: Гербовое свидетельство, подтверждающее факт смерти человека; счет-заказ на приобретение ритуальных принадлежностей; Паспорт умершего: Квитанцию, которая подтверждает оплату родственниками кладбищенских услуг по захоронению урны;

Заявление, написанное ответственным или доверенным лицом на то, что урна будет захоронена в другом месте (при необходимости).

Для оформления пособия на похороны: Заявление, оформленное по форме; Внутренний паспорт; Справку, подтверждающую смерть; Трудовую книжку или другое документальное свидетельство отсутствия Трудовой деятельности на момент смерти (справка из ПФ или с места жительства);

Справку с кладбища, с указанием номера могилы.

Советы адвоката

Адвокат Иван Хапалин, адвокатская палата города Москвы:
Мошенничество в ритуальной сфере — явление не новое. Ритуальный бизнес является одним из самых прибыльных, а оглушенные горем родственники умершего готовы заплатить любые деньги, чтобы достойно проводить в последний путь близкого человека.

Следствием мошеннических действий ритуальных агентств могут быть совершенно разные последствия: от больших финансовых потерь до полного срыва похоронного процесса.

Совет

В большинстве случаев агенты ритуальных служб представляются родственникам покойного, находящимся в подавленном состоянии и не способных адекватно воспринимать действительность, сотрудниками общественных учреждений, социальных служб, государственных структур (фондов) и т.д.

Затем они предлагают похоронные услуги по завышенным ценам. Как правило, близкие покойного не имеют желания ругаться или торговаться с агентом, а последний не предоставляет каких-либо фактических гарантий качества выполнения услуг.

Еще одной формой мошенничества являются постоянные телефонные звонки от «государственных», «бесплатных», «управных» и другого рода агентов, поступающие в течение нескольких часов на домашний телефон.

А если ваш близкий человек скончался дома – с предложением срочного приезда агента и проведения всех нужных консультаций.

Необходимо иметь в виду – никакие представители государственных структур не звонят и тем более не выезжают на дом бесплатно и сразу!

Данное явление лишь свидетельствует о коррумпированности в органах полиции и медицинских учреждений, которые «продают» информацию об умерших за определенное вознаграждение.

Стоит отметить участившийся вид мошенничества — оформление кредита на умершего человека.

Это происходит, когда недобросовестный агент забирает у родственников паспорт умершего — якобы для оформления похорон. А несколько месяцев спустя родственники получают уведомление из банка о необходимости погашения кредитных обязательств на имя умершего.

Ни в коем случае нельзя отдавать паспорт покойного посторонним людям!
Зачастую заявленная ранее агентом смета вырастает в день похорон в несколько раз, а так как процесс уже запущен, у родственников не остается другого выхода, чем оплатить все по вновь заявленному тарифу.

Обратите внимание

Также имеет место быть тот факт, когда мошенник, указав заранее в смете всё самое лучшее и дорогое, по факту предоставил более дешёвый товар и услугу, ссылаясь на независящие от него непредвиденные обстоятельства.

Также часто бывают случаи, когда мошенники несколько раз продают ритуальные товары (например, дорогие гробы в случаях кремации).
Бесспорно, похоронные хлопоты – одни из самых тяжелых в жизни человека, и, действительно, иногда проще заплатить деньги профессионалам, чем в подавленном состоянии пытаться что-то сделать самим.

Чтобы не стать жертвой мошенников, необходимо придерживаться нескольких простых правил: • не принимайте решение о выборе агента сразу, • если вы все же решили воспользоваться услугами коммерческого агента, попросите прайс, изучите цены и запишите все, что вы собираетесь заказать, • попросите предоставить вам проект договора и внимательно его прочитайте перед подписанием, • не отдавайте документы покойного посторонним людям, • при расхождении в качестве и цене оплаченных и фактически оказанных услуг требуйте осуществить перерасчет. Желательно, если данную процедуру проконтролирует кто-то из близких. Не поддавайтесь на ложное сочувствие и сострадание агентов ритуальных служб, они хорошие психологи, войти в доверие – одна из составляющих их работы. • распределите роли по организации и контролю за процессом между родственниками, желательно, не самыми близкими, а теми, кто способен хладнокровно мыслить,

• воспользуйтесь рекомендациями знакомых, кто уже сталкивался с подобной ситуацией, не стесняйтесь попросить совета.

Категории: Мошенничество, Пособия, Смерть, Социальная помощь

Первые действия в случае смерти человека

Первые действия в случае смерти человека предполагают обязательное оповещение медицинских служб и полиции, которые документально регистрируют факт смерти и отправляют тело покойного в морг (на сохранение либо на патологоанатомическую или судебно-медицинскую экспертизу). Именно поэтому своевременное оповещение медицинских служб и полиции является первым обязательным шагом в случае смерти человека.

В зависимости от того, где и когда произошла смерть, существует несколько вариантов дальнейших действий.

Смерть наступила в часы работы поликлиник

Вызвать участкового врача из поликлиники для констатации смерти.
По круглосуточному телефону (495) 748-82-01 вызвать ритуального агента Городской ритуальной службы «Ритуал» для оформления заказа на оказание ритуальных услуг и организации похорон.
С медицинским полисом умершего, паспортом умершего и паспортом заявителя обратиться в регистратуру морга для оформления медицинского свидетельства о смерти. Медицинское свидетельство о смерти выдается регистратурой морга не позднее 15.00 следующего дня после поступления умершего в патологоанатомическое отделение.
В случае если тело умершего направлено в судебно-медицинский морг (танатологическое отделение) для проведения судебно-медицинской экспертизы, оформление медицинского свидетельства о смерти может занять более длительное время.
Получить гербовое свидетельство о смерти в ЗАГСе по месту жительства умершего, а также справку о смерти (форма 33) на получение социального пособия на погребение.

Согласно Приказу №354 Департамента здравоохранения от 28 апреля 2012 г., участковый врач констатирует смерть и заполняет бланк констатации смерти.

Бланк констатации смерти должен быть заверен штампом поликлиники, а подпись врача должна быть заверена личной печатью врача.

https://www.youtube.com/watch?v=mGJKHniMxwE

При констатации смерти врач обязан иметь с собой медицинскую карту амбулаторного больного умершего лица (если амбулаторная карта была заведена в этой поликлинике).

После констатации смерти, врач оформляет медицинскую карту соответствующим образом (посмертный эпикриз, заключительный клинический диагноз и т.д.

) и передает ее вместе с бланком констатации смерти, бланком направления в морг и протоколом осмотра тела сотрудникам службы по транспортировке тел усопших.

После констатации смерти врач передает информацию о смерти в отдел полиции. Отдел полиции направляет представителя полиции и дежурного судебно-медицинского эксперта для составления протокола осмотра тела.

После заключения полиции и судебно-медицинского эксперта, врач заполняет бланк-направление в морг (патологоанатомическое отделение — для сохранения либо патологоанатомического вскрытия; танатологическое отделение — для проведения судебно-медицинской экспертизы).

После оформления всей документации тело усопшего перевозят в морг. Тела умерших перевозятся бесплатно службой транспортировки тел умерших граждан Отдела УАС и ТТУ строго по схеме раскрепления.

Обратите внимание! Согласно приказу №354 Департамента здравоохранения от 28 апреля 2012 года, врачам поликлиник запрещено выдавать медицинские свидетельства о смерти. Медицинские свидетельства о смерти оформляются в патологоанатомическом либо судебно-медицинском отделениях врачами-патологоанатомами либо врачами судебно-медицинскими экспертами.

Смерть наступила в нерабочие часы и дни поликлиник

Вызвать работников «скорой помощи» для констатации смерти.
По круглосуточному телефону (495) 748-82-01 вызвать ритуального агента Городской ритуальной службы «Ритуал» для оформления заказа на оказание ритуальных услуг и организации похорон.
С медицинским полисом умершего, паспортом умершего и паспортом заявителя обратиться в регистратуру морга для оформления медицинского свидетельства о смерти. Медицинское свидетельство о смерти выдается регистратурой морга не позднее 15.00 следующего дня после поступления умершего в патологоанатомическое отделение.
В случае если тело умершего направлено в судебно-медицинский морг (танатологическое отделение) для проведения судебно-медицинской экспертизы, оформление медицинского свидетельства о смерти может занять более длительное время.
Получить гербовое свидетельство о смерти в ЗАГСе по месту жительства умершего, а также справку о смерти (форма 33) на получение социального пособия на погребение.

Согласно Приказу №354 Департамента здравоохранения, сотрудники «Станции скорой и неотложной медицинской помощи» констатируют смерть и заполняют бланк констатации смерти. Бланк констатации смерти должен быть заверен штампом подстанции Станции скорой помощи с указанием номера подстанции, а подпись врача должна быть заверена личной печатью врача.

После констатации смерти фельдшер передает информацию о смерти в отдел полиции. Отдел полиции направляет представителя полиции и дежурного судебно-медицинского эксперта для составления протокола осмотра тела.

После заключения полиции и судебно-медицинского эксперта, ответственный врач заполняет бланк-направление в морг (патологоанатомическое отделение — для сохранения либо патологоанатомического вскрытия; танатологическое отделение — для проведения судебно-медицинской экспертизы).

Важно

При этом отдел УАС и ТТУ посылает запрос в поликлинику, где наблюдался покойный, после чего в течение суток персонал поликлиники передает в соответствующий морг оформленную медицинскую карту амбулаторного больного умершего лица.

Обратите внимание! Медицинские свидетельства о смерти оформляются в патологоанатомическом либо судебно-медицинском отделениях врачами-патологоанатомами либо врачами судебно-медицинскими экспертами.

Смерть наступила в лечебном учреждении

В случае если смерть наступила в лечебном учреждении (больнице), тело транспортируют в патологоанатомическое отделение при больнице или в иное патологоанатомическое/судебно-медицинское отделение согласно схеме раскрепления. При этом лечащий врач извещает родных о наступлении смерти и о морге, в который перевезли тело покойного.

По круглосуточному телефону (495) 748-82-01 вызвать ритуального агента Городской ритуальной службы «Ритуал» для оформления заказа на оказание ритуальных услуг и организации похорон.
С медицинским полисом умершего, паспортом умершего и паспортом заявителя обратиться в регистратуру морга для оформления медицинского свидетельства о смерти. Медицинское свидетельство о смерти выдается регистратурой морга не позднее 15.00 следующего дня после поступления умершего в патологоанатомическое отделение.
В случае если тело умершего направлено в судебно-медицинский морг (танатологическое отделение) для проведения судебно-медицинской экспертизы, оформление медицинского свидетельства о смерти может занять более длительное время.
Получить гербовое свидетельство о смерти в ЗАГСе по месту жительства умершего, а также справку о смерти (форма 33) на получение социального пособия на погребение.

Смерть наступила за городом

Вызвать врача из ближайшей поликлиники (медицинского пункта) или районную скорую помощь для констатации смерти.
Вызвать сотрудников полиции или участкового уполномоченного для составления протокола осмотра тела.

Вы можете узнать телефоны полиции и скорой помощи любого района Московской области по круглосуточному телефону (495) 748-82-01.

После констатации смерти и составления протокола осмотра тела, тело усопшего перевозят в местный морг. Чтобы осуществить транспортировку тела умершего в московский морг, необходимо получить медицинское свидетельство о смерти от врача поликлиники или в регистратуре морга. После этого необходимо вызвать специализированную машину для перевозки умершего в морг Москвы.

Смерть наступила в общественном месте

Если человек умер вне дома в общественном месте, тело покойного транспортируют в судебно-медицинский морг.

https://www.youtube.com/watch?v=u6mvszmASqM

Обратите внимание! В случае исчезновения человека, необходимо обратиться в бюро несчастных случаев (тел. (495) 688-22-52) или в полицию.

Если вам сообщили о смерти близкого человека, но вы не знаете, в каком морге находится тело, вы можете обратиться по круглосуточному телефону (495) 748-82-01.

По этому телефону вы также можете вызвать ритуального агента, который поможет собрать необходимые документы и помочь с организацией похорон.

Смерть наступила за границей

Если смерть наступила за рубежом, местные власти, как правило, требуют, чтобы заявление о смерти было подано в местные органы ЗАГС. Несмотря на это, родственникам покойного рекомендуется дополнительно заявить о произошедшем в консульство РФ (или иной страны, гражданство которой имел покойный) и проследить за тем, чтобы консульские службы зарегистрировали в реестре факт смерти.

Соблюдение этих формальностей облегчит получение гербового свидетельства о смерти в России (или иной стране постоянного проживания).

Обратите внимание! Соблюдение всех соответствующих формальностей и транспортировка тела покойного на родину входит в обязанности консульства. При этом оплата сопутствующих расходов возложена на родственников покойного.

Насильственная смерть

В случае насильственной смерти (убийство, суицид, несчастный случай и т.п.) или при подозрении на насильственную смерть, тело погибшего направляют в судебно-медицинский морг с обязательной судебно-медицинской экспертизой.

В дальнейшем полиция или прокуратура проводит проверку по факту смерти, по результатам которой принимается решение о возбуждении уголовного дела либо выносится постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.

В этом случае для захоронения покойного необходимо получить соответствующее разрешение полиции или прокуратуры. Получение разрешения на захоронение осуществляется до регистрации смерти в органах ЗАГС.

Вы можете получить более подробную консультацию по вопросам захоронения либо вызвать ритуального агента по телефону (495) 748-82-01.

Общий список документов, необходимых для организации похорон (кремации)

Справка о констатации смерти (выдается врачом поликлиники или бригадой скорой помощи, телефон 03).
Протокол осмотра тела (выдается сотрудником полиции, телефон 02).
Медицинское свидетельство о смерти (выдается работниками морга).
Гербовое свидетельство о смерти (выдается работником органа ЗАГС).
Справка на получение государственного пособия на погребение, «форма 33» (выдается работником органа ЗАГС).
Договор об оказании ритуальных услуг (оформляется ритуальным агентом городской ритуальной службы «Ритуал», телефон (495) 748-82-01.

Действия при смерти родственника дома

22.03.2018

Смерть близкого человека всегда неожиданна и сопровождается тяжелым эмоциональным состоянием.

Человек умер

Горе может случиться с каждым. И каждый из нас должен знать хотя бы приблизительно порядок действий в случае смерти родственника.

Потому что когда дома происходит тягостное событие, бывает очень легко растеряться, утратить всякий контроль над собой и ситуацией.

По своему горестному опыту могу сказать, что каждое неверное действие в этом случае — не туда позвонил, не то сказал, не подумал про какой-то документ — приводит к огромному внутреннему разочарованию, просто опускаются руки…

Первые действия в случае смерти человека

Какими должны быть действия после наступления смерти родственника

Похоронить родственника можно и в другом регионе страны, но после этого будет непросто следить за состоянием могилы. Поэтому в ритуальных фирмах заказывают услугу по транспортировке тела умершего от места кончины до места захоронения. Для этого требуется:

Что делать после смерти родственника

При отсутствии у районной поликлиники оснований для выдачи «Медицинского свидетельства о смерти», главный врач поликлиники может направить тело умершего для проведения патологоанатомического исследования в прикрепленный к поликлинике городской или районный морг лечебного учреждения по административно-территориальному принципу.

Как похоронить человека: порядок действий, пошаговое описание и практические рекомендации

Найдите в себе силы как можно скорей оповестить о смерти человека всех самых близких. Оперативно следует связаться и с родственниками из других городов или находящимися в командировках. Организация похорон начинается с выбора способа погребения и приобретения участка на кладбище/места в колумбарии.

Заниматься этим следует, как только станет известен день и время выдачи тела. Вопрос о проведении разнообразных похоронных обрядов следует деликатно обсудить с ближайшими родственниками покойного.

Если вы планируете организовывать похороны по христианским традициям, можно обратиться непосредственно в церковь или к конкретному батюшке с вопросом: «Как похоронить человека?»

Рекомендуем прочесть: Где выдают загранпаспорт

Что делать, если умер человек: куда звонить, алгоритм действий

Какие же услуги морга нуждаются в оплате? Среди таковых стоит отметить бальзамирование тела, прочие косметические процедуры, а также транспортировку тела. Сотрудничать с моргом для получения таких услуг необязательно. Все это могут взять на себя сотрудники ритуального бюро, которые занимаются организацией похорон.

Что нужно делать после смерти родственника

Медицинская организация. В рамках такого учреждения, выдается свидетельство при обстоятельствах, когда человек умер в больнице. Свидетельство будет выдано со стороны руководящего состава больницы или главного врача.
Свидетельство будет выдано лишь после получения медицинского заключения;
Морг. В рамках данного учреждения, свидетельство выдается при условии, что ваш родственник скончался у себя дома. Для этой цели в адрес соответствующих сотрудников морга вам придется выдать заключение полиции.
Свидетельство в морге вам должны выдать без каких-либо задержек.

LJ Magazine

Описаный тобой опыт действительно может пригодится кому-то, трижды проходя в этом году через подобные хлопоты все было очень похоже.

Только например в Красноармейске полный цикл с агентом предлагали за 50, а вот буквально на днях в Лобне — 110 с похоронами на Перепечинском.

Но хочу сказать, что при наличии в семье адекватных людей (лучше двух как минимум, чтобы везде успеть) с руками, ногами и свободным временем все вполне реально сделать за два дня, чтобы на третий погребать родного человека.

Что делать сразу после смерти человека

получение Свидетельства о смерти в органах ЗАГС;
перевозку умершего в морг и к месту погребения (кремации);
приобретение и доставка похоронных принадлежностей;
оформление заказа на проведение погребения в землю (кремации);
омовение, облачение тела, уложение умершего в гроб (выполняется работниками похоронного бюро или морга);
дезинфекция, бальзамирование, посмертный макияж;
выбор и подготовка траурного зала, подготовка сценария похорон;
подготовка к проведению религиозных мероприятий (в зависимости от требований веры усопшего);
подготовка к поминальной трапезе.

Для заключения договора на организацию похорон лучше самостоятельно выбрать и обратиться в похоронное бюро, которое возьмет на себя основную часть забот по организации погребения.

Рекомендуем прочесть: Новое в трудовом законодательстве 2019

Что необходимо делать, когда умер человек

Если человек скончался в больнице, лечащий врач или медицинская сестра извещают об этом его близких и сообщают номер телефона, по которому можно узнать о том, в каком морге покойный и как получить медицинское свидетельство о смерти.
*
После получения медицинского свидетельства о смерти, в ЗАГСе получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти (форма 33).
Вызвать агента ритуально-похоронной службы для оформления заказа на оказание ритуальных услуг и организации похорон или прибыть на (в) пункт (бюро) ритуально-похоронной службы и там лично оформить заказ на погребение (кремацию).
Тело покойного располагается в морге лечебного учреждения и находится там до перевозки тела в городской морг или в место захоронения (кремации). День и место перевозки должно быть установлено в зависимости от пожеланий близких покойного.

Что делать, если умер человек

обратиться в пункт «Скорой помощи», отделение полиции того района, где наступила смерть;
получить необходимые документы (бланк констатации смерти, протокол осмотра, направление на вскрытие);
обратиться в службу перевозки, сотрудники которой заберут тело усопшего в морг того района, где случилась смерть.
Услуги будут бесплатными.
Если в дальнейшем потребуется отправить тело в патологоанатомическое отделение по месту жительства, перевозку нужно оплачивать;
в морге района, где наступила смерть, оформить медицинское свидетельство о смерти;
получить гербовое свидетельство о смерти и справку по форме 33;
заняться решением организационных вопросов.

Действия при смерти родственника

Вскрытие может не потребоваться (если родственники сами об этом не попросят), например, если умерла старенькая бабушка, которая долго болела, или если человек стоял на учете в онкологическом диспансере, и во многих иных случаях, когда очевидна естественная причина смерти.

Что делать, если умер близкий человек

Если сформулировать кратко – задача родственников состоит в том, чтобы как можно быстрей позвонить в надежную городскую похоронную службу, вызвать ритуального агента на дом и поручить ей организацию похорон.

Чем быстрее это произойдет, тем больше шансов избежать встречи с черными похоронными агентами.

А если черный агент все-таки непрошенно явился, нужно твердо отказать ему, сообщив, что скоро приедет вызванный вами агент городской ритуальной службы.

Порядок действий после смерти человека

Процедура оформления гербового свидетельства проще, чем медицинского свидетельства. За документом необходимо обратиться в отделение ЗАГСа, на территории которого проживал ваш родственник. Иногда отделения существуют при ритуальных службах, что позволяет значительно сэкономить время.

Действия при смерти родственника дома Ссылка на основную публикацию